Customer Success Manager - Vertriebstechniken - Kundenmanagement-Systeme
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Customer Success Manager, mit einem Fokus auf Vertriebstechniken und Kundenmanagement-Systemen 1.
Lerninhalte
<p>Customer Success Manager, mit einem Fokus auf Vertriebstechniken und Kundenmanagement-Systemen</p><p>1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse<br/> - Einführung in die Markt- und Wettbewerbsanalyse<br/> - Identifikation von Zielgruppen und Werteversprechen<br/> - Einführung in Customer Relationship Management</p><p>2. Sales und CRM<br/> - Einführung in Customer Relationship Management<br/> - Umgang mit CRM-Systemen<br/> - Entwicklung effektiver Vertriebsstrategien</p><p>3. Vertriebstechniken<br/> - Grundlagen der Vertriebsmethodik<br/> - Techniken zur Kundengewinnung und -bindung<br/> - Verhandlungstechniken und Verkaufspsychologie</p><p>4. SaaS Vertrieb: Akquise & Kommunikation<br/> - Vertriebsstrategien spezifisch für SaaS<br/> - Outbound Messaging und Leadquellen auswählen<br/> - Erfolgreich nachfassen und Beziehungen pflegen</p><p>5. CRM Automatisierungen<br/> - Einführung in CRM-Automatisierungen<br/> - Nutzung von No-Code-Tools im Sales-Prozess<br/> - Optimierung der Kundenbeziehung durch Automatisierung</p><p>6. Customer Experience Design<br/> - Theoretische Grundlagen der Customer Experience<br/> - Ideation und Prototyping für bessere Kundenerlebnisse<br/> - Integration von Kundenfeedback in den Entwicklungsprozess</p><p>7. Leadership im Vertrieb<br/> - Entwicklung von Leadership-Fähigkeiten im Vertrieb<br/> - Change Management in Vertriebsteams<br/> - Festlegung und Erreichung von Vertriebszielen</p><p>8. Abschlussprojekt<br/> - Eigenes Projekt im Bereich Vertriebsstrategie und Kundenmanagement<br/> - Präsentation der Ergebnisse und Feedback-Runden<br/> - Anwendung aller erlernten Kompetenzen in einer praxisnahen Umgebung</p>
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Häufige Fragen zu „Customer Success Manager - Vertriebstechniken - Kundenmanagement-Systeme“
Ist „Customer Success Manager - Vertriebstechniken - Kundenmanagement-Systeme“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Customer Success Manager - Vertriebstechniken - Kundenmanagement-Systeme“?
Die Weiterbildung dauert 15 Monate.
Was kostet „Customer Success Manager - Vertriebstechniken - Kundenmanagement-Systeme“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Customer Success Manager - Vertriebstechniken - Kundenmanagement-Systeme“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Customer Success Manager - Vertriebstechniken - Kundenmanagement-Systeme“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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