Customer Success Manager und Cloud-Lösungen: Grundlagen in Go-to-Market-Strategien
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Customer Success Manager und Cloud-Lösungen mit Schwerpunkt in Go-to-Market-Strategien 1.
Lerninhalte
<p>Customer Success Manager und Cloud-Lösungen mit Schwerpunkt in Go-to-Market-Strategien</p><p>1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse<br/> - Einführung in den Wettbewerb und Marktbedingungen<br/> - Zielgruppenidentifikation und Werteversprechen<br/> - Rolle des Customer Success Managers in der Wettbewerbsanalyse</p><p>2. Customer Experience Design<br/> - Grundlagen der Customer Experience<br/> - Gestaltung von Erlebnissen für den Kunden<br/> - Best Practices für das Kundenfeedback</p><p>3. Strategie und Business Development<br/> - Entwicklung einer Go-to-Market-Strategie<br/> - Service- und Preismodelle für Cloud-Lösungen<br/> - Business Models für nachhaltigen Erfolg</p><p>4. Sales und CRM<br/> - Einführung in Customer Relationship Management im Cloud-Bereich<br/> - Vertriebsstrategien und deren Umsetzung<br/> - CRM Automatisierungen zur Effizienzsteigerung</p><p>5. Marktanalyse und Value Proposition<br/> - Markt- und Wettbewerbsanalyse speziell für Cloud-Lösungen<br/> - Entwicklung einer starken Value Proposition für Kunden<br/> - Projekttage zur praktischen Anwendung der Analyse</p><p>6. Leadership für Customer Success Manager<br/> - Führungskompetenz im Bereich Customer Success<br/> - Entscheidungsfindung in dynamischen Umgebungen<br/> - Change Management für Kundenzufriedenheit</p><p>7. Agile Methoden und Projektmanagement<br/> - Einführung in agile Methoden (Scrum & Kanban)<br/> - Projektmanagement im Customer Success Bereich<br/> - Agiles Anforderungsmanagement für Cloud-Lösungen</p><p>8. Transfer & Praxisprojekt<br/> - Validierung der erlernten Konzepte im praktischen Projekt<br/> - Umsetzung der Go-to-Market-Strategie in einer simulierten Umgebung<br/> - Präsentation und Feedback zu den Projektergebnissen</p>
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Häufige Fragen zu „Customer Success Manager und Cloud-Lösungen: Grundlagen in Go-to-Market-Strategien“
Ist „Customer Success Manager und Cloud-Lösungen: Grundlagen in Go-to-Market-Strategien“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Customer Success Manager und Cloud-Lösungen: Grundlagen in Go-to-Market-Strategien“?
Die Weiterbildung dauert 8 Monate.
Was kostet „Customer Success Manager und Cloud-Lösungen: Grundlagen in Go-to-Market-Strategien“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Customer Success Manager und Cloud-Lösungen: Grundlagen in Go-to-Market-Strategien“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Customer Success Manager und Cloud-Lösungen: Grundlagen in Go-to-Market-Strategien“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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