Customer Success Manager, Pipeline-Management, Effiziente Teamstrukturen
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Customer Success Management mit Schwerpunkt auf Pipeline-Management und effizienten Teamstrukturen 1.
Lerninhalte
<p>Customer Success Management mit Schwerpunkt auf Pipeline-Management und effizienten Teamstrukturen</p><p>1. Einführung in Customer Success Management<br/> - Grundlagen des Customer Success Managements<br/> - Rolle und Verantwortung eines Customer Success Managers<br/> - Wichtige KPIs und Metriken im Customer Success</p><p>2. Agile Methoden und Teams<br/> - Einführung in agile Methoden (Scrum & Kanban)<br/> - Teamentwicklung und agile Teamstrukturen<br/> - Eigenverantwortliches Arbeiten im Team</p><p>3. Pipeline-Management Strategien<br/> - Entwicklung und Verwaltung von Sales-Pipelines<br/> - Tools und Techniken für effektives Pipeline-Management<br/> - Monitoring und Anpassung der Pipeline-Strategien</p><p>4. Kundenerfolg und Kundenbindung<br/> - Methoden zur Steigerung der Kundenbindung<br/> - Kundenfeedback aktiv nutzen<br/> - Strategien zur Reduzierung der Churn-Rate</p><p>5. Effizienz in Teamstrukturen<br/> - Optimierung von Kommunikations- und Arbeitsabläufen<br/> - Rollenverteilung in agilen Teams<br/> - Effektive Meetings und Zusammenarbeit</p><p>6. Vertrieb und CRM<br/> - Einführung in Customer Relationship Management<br/> - Umgang mit CRM-Systemen zur Unterstützung des Customer Success<br/> - Vertriebsstrategien zur Verbesserung der Kundenpflege</p><p>7. Analyse und Reporting<br/> - Erstellung von Reports zur Leistungsmessung im Customer Success<br/> - Datenanalyse für informierte Entscheidungen<br/> - Monitoring von Kundenfeedback und -zufriedenheit</p><p>8. Abschlussprojekt im Customer Success<br/> - Anwendung der erlernten Konzepte auf ein eigenes Projekt<br/> - Präsentation von Ergebnissen und Strategien<br/> - Feedback-Runden zur Verbesserung und Reflexion</p>
Bewertungen (0)
Häufige Fragen zu „Customer Success Manager, Pipeline-Management, Effiziente Teamstrukturen“
Ist „Customer Success Manager, Pipeline-Management, Effiziente Teamstrukturen“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Customer Success Manager, Pipeline-Management, Effiziente Teamstrukturen“?
Die Weiterbildung dauert 14 Monate.
Was kostet „Customer Success Manager, Pipeline-Management, Effiziente Teamstrukturen“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Customer Success Manager, Pipeline-Management, Effiziente Teamstrukturen“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Customer Success Manager, Pipeline-Management, Effiziente Teamstrukturen“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
Ähnliche Kurse
Weitere Kurse von Forward Education GmbH
AI Consultant: Schnittstellenmanagement & REST-APIs
Forward Education GmbH · München · 6 Monate
AI Product Manager - Vertiefung in Chatbot-Entwicklung und API-Integration
Forward Education GmbH · München · 12 Monate