Customer Success Manager - Fokus in Conversion-Optimierung & Vertriebserfolgsmessung
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Weiterbildung zum Customer Success Manager mit Schwerpunkt auf Conversion-Optimierung und Vertriebserfolgsmessung 1.
Lerninhalte
<p>Weiterbildung zum Customer Success Manager mit Schwerpunkt auf Conversion-Optimierung und Vertriebserfolgsmessung</p><p>1. Einführung in Customer Success Management<br/> - Grundlagen und Bedeutung des Customer Success Managements<br/> - Die Rolle des Customer Success Managers<br/> - Best Practices für Kundenbindung und -erfolg</p><p>2. Agile Methoden im Vertrieb<br/> - Agile Prinzipien und ihre Anwendung im Vertrieb<br/> - Scrum-Methoden für Vertriebs-Teams<br/> - Kontinuierliches Feedback und Anpassung von Vertriebsstrategien</p><p>3. Conversion-Optimierung<br/> - Techniken zur Verbesserung der Conversion-Rate<br/> - A/B-Testing und andere Testmethoden<br/> - Kundenreise verstehen und optimieren</p><p>4. CRM-Systeme und Datenanalyse<br/> - Einführung in CRM-Systeme für Customer Success<br/> - Datenanalyse zur Erfolgsmessung und Optimierung<br/> - Erstellung von Dashboards für KPIs im Customer Success</p><p>5. Vertriebserfolgskontrolle<br/> - Metriken zur Messung des Vertriebserfolgs<br/> - Reporting-Tools und -Techniken<br/> - Nutzung von Daten zur strategischen Entscheidungsfindung</p><p>6. Marktanalyse und Zielgruppenbestimmung<br/> - Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen<br/> - Bestimmung und Analyse von Zielgruppen<br/> - Entwicklung von Value Proposition für unterschiedliche Zielgruppen</p><p>7. Effective Communication in Sales<br/> - Kommunikationsstrategien im Vertrieb<br/> - Verhandlungstechniken und Sales Rhetorik<br/> - Aufbau von vertrauensvollen Kundenbeziehungen</p><p>8. Abschlussprojekt<br/> - Eigenes Projekt zum Customer Success Management<br/> - Anwendung der erlernten Techniken und Methoden<br/> - Präsentation der Projektergebnisse</p>
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Häufige Fragen zu „Customer Success Manager - Fokus in Conversion-Optimierung & Vertriebserfolgsmessung“
Ist „Customer Success Manager - Fokus in Conversion-Optimierung & Vertriebserfolgsmessung“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Customer Success Manager - Fokus in Conversion-Optimierung & Vertriebserfolgsmessung“?
Die Weiterbildung dauert 8 Monate.
Was kostet „Customer Success Manager - Fokus in Conversion-Optimierung & Vertriebserfolgsmessung“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Customer Success Manager - Fokus in Conversion-Optimierung & Vertriebserfolgsmessung“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Customer Success Manager - Fokus in Conversion-Optimierung & Vertriebserfolgsmessung“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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