Customer Success Manager: Cross-Selling-Strategien & Kundenbindung
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Customer Success Manager mit Schwerpunkt auf Cross-Selling-Strategien und Kundenbindung 1.
Lerninhalte
<p>Customer Success Manager mit Schwerpunkt auf Cross-Selling-Strategien und Kundenbindung</p><p>1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse<br/> - Einführung zum Kurs<br/> - Markt- und Wettbewerbsanalyse<br/> - Zielgruppe und Werteversprechen<br/> - Einführung in Customer Relationship Management</p><p>2. CRM Strategien<br/> - Einführung in Customer Relationship Management<br/> - Entwicklung von CRM-Strategien<br/> - CRM-Systeme und -Tools<br/> - Datenmanagement und Analyse im CRM</p><p>3. Vertriebstechniken<br/> - Grundlagen der Vertriebsmethodik<br/> - Kundengewinnung und -bindung<br/> - Verhandlungstechniken<br/> - Verkaufspsychologie</p><p>4. Value Selling<br/> - Konzepte des Value Selling<br/> - Wertbasierte Verkaufsstrategien<br/> - Kundenbedarfsanalyse<br/> - Präsentation von Wertangeboten</p><p>5. Agile Methoden und Projektmanagement<br/> - Agile Methoden<br/> - Anforderungen & Schätzungen<br/> - Projektplanung und Roadmapping<br/> - MVP Definition</p><p>6. Sales Automation<br/> - CRM Automatisierungen<br/> - No Code Tools im Sales Prozess<br/> - Effizienzsteigerung durch Automatisierung<br/> - Integration in bestehende Arbeitsabläufe</p><p>7. Social Selling<br/> - Grundlagen des Social Selling<br/> - Nutzung sozialer Medien für den Vertrieb<br/> - Aufbau und Pflege von Online-Beziehungen<br/> - Content-Strategien für Social Selling</p><p>8. Transfer & Praxisprojekt<br/> - Validierung der Konzepte<br/> - Projekttage zur praktischen Umsetzung<br/> - Anwendung der erlernten Strategien<br/> - Feedback und Reflexion der Ergebnisse</p>
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Häufige Fragen zu „Customer Success Manager: Cross-Selling-Strategien & Kundenbindung“
Ist „Customer Success Manager: Cross-Selling-Strategien & Kundenbindung“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Customer Success Manager: Cross-Selling-Strategien & Kundenbindung“?
Die Weiterbildung dauert 8 Monate.
Was kostet „Customer Success Manager: Cross-Selling-Strategien & Kundenbindung“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Customer Success Manager: Cross-Selling-Strategien & Kundenbindung“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Customer Success Manager: Cross-Selling-Strategien & Kundenbindung“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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