Customer Experience Design - Produktmanagement Grundlagen - IT-Tools
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Customer Experience Design mit Schwerpunkt auf den Grundlagen des Produktmanagements und IT-Tools 1.
Lerninhalte
<p>Customer Experience Design mit Schwerpunkt auf den Grundlagen des Produktmanagements und IT-Tools</p><p>1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse<br/> - Markt- und Wettbewerbsanalyse verstehen<br/> - Zielgruppe und Werteversprechen definieren<br/> - Einführung in das Customer Relationship Management</p><p>2. Agile Methoden und Führungsprinzipien<br/> - Einführung in agile Methoden wie Scrum und Kanban<br/> - Führungsstil und Change Management<br/> - Ziele setzen mit OKRs (Objectives and Key Results)</p><p>3. Customer Experience Design<br/> - Theoretische Grundlagen der Customer Experience<br/> - Ideation- und Prototyping-Techniken<br/> - Usability Tests und deren Bedeutung für die CX</p><p>4. Design Thinking<br/> - Einführen in das Design Thinking Konzept<br/> - Jobs to be done Methode<br/> - Erstellung von Prototypen und Durchführung von Usability-Tests</p><p>5. Produktmanagement Grundlagen<br/> - Rolle und Verantwortlichkeiten im Produktmanagement<br/> - Produktlebenszyklus und -strategie erlernen<br/> - Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams</p><p>6. Marktanalyse und Value Proposition<br/> - Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen<br/> - Entwicklung und Validierung eines Marktwertangebots<br/> - Bestimmung der Zielgruppe</p><p>7. Datenanalyse für Produktmanagement<br/> - Einführung in Datenanalyse-Methoden<br/> - Nutzung von Daten zur Produktoptimierung<br/> - Visualisierung und Reporting von Daten</p><p>8. Transfer & Praxisprojekt<br/> - Validierung der gelernten Konzepte in einem Praxisprojekt<br/> - Anwendung des Erlernten auf reale Szenarien<br/> - Präsentation der Ergebnisse</p>
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Häufige Fragen zu „Customer Experience Design - Produktmanagement Grundlagen - IT-Tools“
Ist „Customer Experience Design - Produktmanagement Grundlagen - IT-Tools“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Customer Experience Design - Produktmanagement Grundlagen - IT-Tools“?
Die Weiterbildung dauert 14 Monate.
Was kostet „Customer Experience Design - Produktmanagement Grundlagen - IT-Tools“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Customer Experience Design - Produktmanagement Grundlagen - IT-Tools“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Customer Experience Design - Produktmanagement Grundlagen - IT-Tools“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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