Customer Experience Design im Umfeld der Softwareentwicklung
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Gestaltung von Customer Experience im Kontext der Softwareentwicklung 1. Einführung in Customer Experience Design - Überblick über Customer Experience und User Experience - Einführung in Usability Prinzipien und deren Bedeutung - Grundlagen des Customer Journe…
Lerninhalte
<p>Gestaltung von Customer Experience im Kontext der Softwareentwicklung</p><p>1. Einführung in Customer Experience Design<br/> - Überblick über Customer Experience und User Experience<br/> - Einführung in Usability Prinzipien und deren Bedeutung<br/> - Grundlagen des Customer Journey Mapping<br/> - Rolle von Design-Systemen im Customer Experience Design</p><p>2. Usability und Prototyping<br/> - Vertiefung der Usability Prinzipien<br/> - Wireframing-Techniken und -Werkzeuge<br/> - Prototyping-Methoden, einschließlich Prototyping mit KI<br/> - Nutzerfeedback und Usability Tests</p><p>3. Ideation und Design Systeme<br/> - Ideation-Techniken zur Generierung von Designideen<br/> - Einführung und Anwendung von UI Design Systemen<br/> - Zusammenarbeit im Team: Kreative Prozesse im Design<br/> - Nutzung von Heatmaps zur Verbesserung der User Experience</p><p>4. Implementierung und Testing<br/> - Best Practices für die Implementierung von Design-Systemen<br/> - Einsatz von Prototypen zur Validierung von Designentscheidungen<br/> - Testmethoden zur Optimierung der Customer Experience<br/> - Monitoring von Nutzerverhalten nach dem Launch</p><p>5. Abschlussprojekt - Customer Experience Design<br/> - Planung und Durchführung eines Projekts im Bereich Customer Experience<br/> - Einbindung von User Research und Customer Journey Mapping<br/> - Präsentation der Ergebnisse vor Peer-Review<br/> - Reflexion über den gesamten Design-Prozess</p>
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Häufige Fragen zu „Customer Experience Design im Umfeld der Softwareentwicklung“
Ist „Customer Experience Design im Umfeld der Softwareentwicklung“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Customer Experience Design im Umfeld der Softwareentwicklung“?
Die Weiterbildung dauert 10 Monate.
Was kostet „Customer Experience Design im Umfeld der Softwareentwicklung“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Customer Experience Design im Umfeld der Softwareentwicklung“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Customer Experience Design im Umfeld der Softwareentwicklung“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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