Customer Experience Design: Digital Transformation Manager & Führungskurse
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Customer Experience Design mit Schwerpunkt auf Digital Transformation Management und Führungskursen 1.
Lerninhalte
<p>Customer Experience Design mit Schwerpunkt auf Digital Transformation Management und Führungskursen</p><p>1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse<br/> - Einführung in die Markt- und Wettbewerbsanalyse<br/> - Bestimmung der Zielgruppe und des Werteversprechens<br/> - Einführung in Customer Relationship Management</p><p>2. Design Thinking<br/> - Prinzipien des Design Thinkings<br/> - Einsatz von Jobs to be done für die Ideation<br/> - Prototyping und Usability Tests</p><p>3. Agile Methoden und Führungsprinzipien<br/> - Einführung in agile Methoden wie Scrum und Kanban<br/> - Führungstechniken für agile Teams<br/> - Einführung in Change Management</p><p>4. Nutzerfokus und Testing<br/> - Customer Experience und UX: Theoretische Grundlagen<br/> - Nutzer- und Aufgabenanalyse durch Testing<br/> - Methoden der Produktanalyse</p><p>5. Digital Transformation Grundlagen<br/> - Konzepte der digitalen Transformation verstehen<br/> - Technologische Trends und deren Einfluss<br/> - Veränderungsmanagement in der digitalen Ära</p><p>6. Leadership und Entscheidungsfindung<br/> - Grundlagen der Entscheidungsfindung und -frameworks<br/> - Leadership-Stile für digitale Transformation<br/> - Change Management Ansätze in Führungsrollen</p><p>7. Strategie und Business Development<br/> - Entwicklung von Strategien für Customer Experience<br/> - Service- und Preismodelle für digitale Produkte<br/> - Erstellung eines Businessplans für digitale Geschäftsmodelle</p><p>8. Abschlussprojekt ‚Äì das ‚Äúdigitale Gesellenstück‚Äù<br/> - Selbstgewähltes Projekt zur Anwendung des Gelernten<br/> - Integration von User Research, Marktanalyse und Validierung<br/> - Präsentation der Ergebnisse und Reflexion</p>
Bewertungen (0)
Häufige Fragen zu „Customer Experience Design: Digital Transformation Manager & Führungskurse“
Ist „Customer Experience Design: Digital Transformation Manager & Führungskurse“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Customer Experience Design: Digital Transformation Manager & Führungskurse“?
Die Weiterbildung dauert 8 Monate.
Was kostet „Customer Experience Design: Digital Transformation Manager & Führungskurse“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Customer Experience Design: Digital Transformation Manager & Führungskurse“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Customer Experience Design: Digital Transformation Manager & Führungskurse“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
Ähnliche Kurse
Product Analytics, Digital Transformation Manager , IT-Spezialisten-Weiterbildung
Forward Education GmbH · München · 8 Monate
Projektmanagement Weiterbildung, Produktmanager, Digital Economy
Forward Education GmbH · München · 9 Monate
Projektmanagement als Karriereschlüssel - agile Transformation
LUTZ + GRUB ACADEMY GmbH · Karlsruhe · 3 Monate
Weitere Kurse von Forward Education GmbH
AI Consultant: Schnittstellenmanagement & REST-APIs
Forward Education GmbH · München · 6 Monate
AI Product Manager - Vertiefung in Chatbot-Entwicklung und API-Integration
Forward Education GmbH · München · 12 Monate