Customer Experience Design - Business Model Strategy - Unternehmensführung
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Customer Experience Design mit Schwerpunkt auf Business Model Strategy und Unternehmensführung 1.
Lerninhalte
<p>Customer Experience Design mit Schwerpunkt auf Business Model Strategy und Unternehmensführung</p><p>1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse<br/> - Einführung zum Kurs<br/> - Markt- und Wettbewerbsanalyse<br/> - Zielgruppe und Werteversprechen<br/> - Einführung in Customer Relationship Management</p><p>2. Agile Methoden und Führungsprinzipien<br/> - Agile Methoden (Scrum & Kanban)<br/> - Leadership<br/> - Change Management<br/> - OKRs (Objectives and Key Results)</p><p>3. Customer Experience Design<br/> - Customer Experience & Theoretische Grundlagen<br/> - Ideation & Prototyping<br/> - Nutzer- und Aufgabenanalyse<br/> - Product Analytics & Testing</p><p>4. Strategie und Business Development<br/> - Strategie<br/> - Service- & Preismodelle<br/> - Business Models<br/> - Businessplan & Finanzplan</p><p>5. Marktanalyse und Value Proposition<br/> - Wettbewerbsanalyse<br/> - Zielgruppe und Werteversprechen<br/> - Market Value Canvas<br/> - Projekttage: Zielgruppe und Werteversprechen bestimmen</p><p>6. Change Management<br/> - Theorien und Modelle des Change Managements<br/> - Planung und Umsetzung von Veränderungsprozessen<br/> - Kommunikation und Stakeholder-Management<br/> - Umgang mit Widerstand gegen Veränderungen</p><p>7. Leadership und Entscheidungsfindung<br/> - Grundlagen der Entscheidungsfindung<br/> - Entscheidungs-Frameworks<br/> - Leadership<br/> - Change Management</p><p>8. Abschlussprojekt - das ‚Äúdigitale Gesellenstück‚Äù<br/> - Dein eigenes Projekt<br/> - Abdecken von User Research, Market Research, Ideation, Validierung, Implementierung<br/> - Präsentation der Ergebnisse</p>
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Häufige Fragen zu „Customer Experience Design - Business Model Strategy - Unternehmensführung“
Ist „Customer Experience Design - Business Model Strategy - Unternehmensführung“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Customer Experience Design - Business Model Strategy - Unternehmensführung“?
Die Weiterbildung dauert 8 Monate.
Was kostet „Customer Experience Design - Business Model Strategy - Unternehmensführung“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Customer Experience Design - Business Model Strategy - Unternehmensführung“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Customer Experience Design - Business Model Strategy - Unternehmensführung“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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