CRM-Spezialist und KPI-Dashboards: Einführung in E-Commerce-Strategien
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
CRM-Spezialist mit Schwerpunkt auf KPI-Dashboards und Einführung in E-Commerce-Strategien 1.
Lerninhalte
<p>CRM-Spezialist mit Schwerpunkt auf KPI-Dashboards und Einführung in E-Commerce-Strategien</p><p>1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse<br/> - Einführung in die Wettbewerbsanalyse<br/> - Markt- und Zielgruppenanalyse im E-Commerce<br/> - Werteversprechen und Positionierung im Markt</p><p>2. Customer Relationship Management<br/> - Einführung in Customer Relationship Management (CRM)<br/> - Umgang mit CRM-Systemen und -Tools<br/> - CRM-Strategien für den E-Commerce</p><p>3. Datenanalyse für Produktmanagement<br/> - Einführung in Datenanalyse-Methoden<br/> - Nutzung von Daten zur Optimierung von E-Commerce-Strategien<br/> - Erstellung von KPI-Dashboards</p><p>4. CRM Strategien und Umsatzsteigerung<br/> - Entwicklung effektiver CRM-Strategien<br/> - CRM-Automatisierungen zur Umsatzsteigerung<br/> - Analyse von Kundenverhalten und -daten</p><p>5. Vertriebstechniken im E-Commerce<br/> - Strategien zur Kundengewinnung im digitalen Raum<br/> - Verhandlungstechniken und Verkaufspsychologie<br/> - Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen online</p><p>6. KPI-Dashboards und Reporting<br/> - Entwicklung von KPI-Dashboards für den E-Commerce<br/> - Reporting-Tools und deren Anwendung<br/> - Evaluierung der Geschäftsergebnisse mithilfe von KPIs</p><p>7. Agiles Projekt- und Anforderungsmanagement<br/> - Agile Methoden zur Umsetzung von E-Commerce-Projekten<br/> - Anforderungsmanagement und MVP-Definition<br/> - Iterative Entwicklungen und Feedback-Prozesse</p><p>8. Transfer & Praxisprojekt<br/> - Validierung der erlernten Konzepte<br/> - Durchführung eines Praxisprojekts im E-Commerce<br/> - Präsentation der Ergebnisse vor Fachleuten</p>
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Häufige Fragen zu „CRM-Spezialist und KPI-Dashboards: Einführung in E-Commerce-Strategien“
Ist „CRM-Spezialist und KPI-Dashboards: Einführung in E-Commerce-Strategien“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „CRM-Spezialist und KPI-Dashboards: Einführung in E-Commerce-Strategien“?
Die Weiterbildung dauert 8 Monate.
Was kostet „CRM-Spezialist und KPI-Dashboards: Einführung in E-Commerce-Strategien“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „CRM-Spezialist und KPI-Dashboards: Einführung in E-Commerce-Strategien“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „CRM-Spezialist und KPI-Dashboards: Einführung in E-Commerce-Strategien“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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