CRM-Spezialist - Spezialisierung in E-Commerce-Strategien & Best Practices im Vertrieb
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
CRM-Spezialist mit Schwerpunkt auf E-Commerce-Strategien und Best Practices im Vertrieb 1. Einführung in Customer Relationship Management - Grundlagen des Customer Relationship Management - Umgang mit CRM-Systemen - CRM-Strategien und deren Umsetzung 2.
Lerninhalte
<p>CRM-Spezialist mit Schwerpunkt auf E-Commerce-Strategien und Best Practices im Vertrieb</p><p>1. Einführung in Customer Relationship Management<br/> - Grundlagen des Customer Relationship Management<br/> - Umgang mit CRM-Systemen<br/> - CRM-Strategien und deren Umsetzung</p><p>2. E-Commerce-Strategien<br/> - Entwicklung er E-Commerce-Strategien<br/> - Analyse von E-Commerce-Plattformen<br/> - Optimierung von Online-Vertriebskanälen</p><p>3. Vertriebstechniken im E-Commerce<br/> - Kundengewinnung und -bindung im Online-Verkauf<br/> - Verhandlungstechniken für digitale Produkte<br/> - Praktische Anwendungen von Verkaufspsychologie</p><p>4. Social Selling und digitale Kommunikation<br/> - Strategien für es Social Selling<br/> - Nutzung sozialer Medien im Vertrieb<br/> - Aufbau und Pflege von Online-Kundenbeziehungen</p><p>5. Sales Automation und CRM-Integration<br/> - Implementierung von Vertriebsautomatisierungen<br/> - Einführung in No-Code-Tools im Sales-Prozess<br/> - Integration von CRM-Systemen in Vertriebsteams</p><p>6. Datenmanagement und Analyse im Vertrieb<br/> - Datenanalyse zur Optimierung von Verkaufsprozessen<br/> - Anwendung von KPIs zur Bewertung von Vertriebsergebnissen<br/> - CRM-Datenmanagement zur Verbesserung der Kundenbeziehung</p><p>7. Customer Experience im E-Commerce<br/> - Gestaltung der Kundenerfahrung im digitalen Vertrieb<br/> - Ideation und Prototyping von Customer Journey<br/> - Testing und Feedback-Integration für E-Commerce-Angebote</p><p>8. Abschlussprojekt im Vertrieb<br/> - Eigenes Projekt zur Umsetzung von erlernten Strategien<br/> - Präsentation der Ergebnisse und Reflexion der Methoden<br/> - Umsetzung eines praktischen E-Commerce-Szenarios</p>
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Häufige Fragen zu „CRM-Spezialist - Spezialisierung in E-Commerce-Strategien & Best Practices im Vertrieb“
Ist „CRM-Spezialist - Spezialisierung in E-Commerce-Strategien & Best Practices im Vertrieb“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „CRM-Spezialist - Spezialisierung in E-Commerce-Strategien & Best Practices im Vertrieb“?
Die Weiterbildung dauert 14 Monate.
Was kostet „CRM-Spezialist - Spezialisierung in E-Commerce-Strategien & Best Practices im Vertrieb“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „CRM-Spezialist - Spezialisierung in E-Commerce-Strategien & Best Practices im Vertrieb“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „CRM-Spezialist - Spezialisierung in E-Commerce-Strategien & Best Practices im Vertrieb“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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