CRM Management für IT-Sales: Effektive Kundenbeziehungen aufbauen
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Aufbau effektiver Kundenbeziehungen im CRM Management für IT-Sales 1. Einführung in CRM-Management - Grundlagen des Customer Relationship Managements - Kundenbedarfsanalyse - Wertversprechen und deren Bedeutung für Kundenbeziehungen - Personas und ihre Rolle i…
Lerninhalte
<p>Aufbau effektiver Kundenbeziehungen im CRM Management für IT-Sales</p><p>1. Einführung in CRM-Management<br/> - Grundlagen des Customer Relationship Managements<br/> - Kundenbedarfsanalyse<br/> - Wertversprechen und deren Bedeutung für Kundenbeziehungen<br/> - Personas und ihre Rolle im CRM<br/> - Customer Journeys verstehen und gestalten</p><p>2. Sales Enablement und Outbound Sales<br/> - Strategien für effektives Sales Consulting<br/> - Outbound Sales Techniken und Best Practices<br/> - Identifikation von Sales Triggers<br/> - Optimierung der Verkaufsprozesse<br/> - Integration von CRM-Tools in den Verkaufsprozess</p><p>3. Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter<br/> - Technologiegestützte CRM-Strategien<br/> - Auswertung von Kundenfeedback und -verhalten<br/> - CRM-Systeme und deren Funktionen<br/> - Kommunikation im Vertrieb<br/> - Verwendung von Datenanalyse zur Verbesserung der Kundenbindung</p><p>4. Abschluss und Implementierung<br/> - Entwicklung einer individuellen CRM-Strategie<br/> - Integration von Sales Enablement in die Vertriebsstrategie<br/> - Fallstudien und Best Practices<br/> - Präsentation der entwickelten Strategien und erlernten Inhalte<br/> - Feedbackrunde und Retrospektive</p>
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Häufige Fragen zu „CRM Management für IT-Sales: Effektive Kundenbeziehungen aufbauen“
Ist „CRM Management für IT-Sales: Effektive Kundenbeziehungen aufbauen“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „CRM Management für IT-Sales: Effektive Kundenbeziehungen aufbauen“?
Die Weiterbildung dauert 4 Monate.
Was kostet „CRM Management für IT-Sales: Effektive Kundenbeziehungen aufbauen“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „CRM Management für IT-Sales: Effektive Kundenbeziehungen aufbauen“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „CRM Management für IT-Sales: Effektive Kundenbeziehungen aufbauen“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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