Account Manager - Verhandlungstechniken & CRM-Optimierung
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Account Manager mit Schwerpunkt auf Verhandlungstechniken & CRM und Optimierung 1.
Lerninhalte
<p>Account Manager mit Schwerpunkt auf Verhandlungstechniken & CRM und Optimierung</p><p>1. Einführung in Verhandlungstechniken für Account Manager: Grundlagen der Verhandlung: Definition und Bedeutung, Die verschiedenen Verhandlungsstile und deren Anwendung, Wichtige psychologische Aspekte in Verhandlungen</p><p>2. Strategien zur en Verhandlungsführung: Techniken zur Vorbereitung von Verhandlungen, Taktiken zur Schaffung von Win-Win-Situationen, Umgang mit Einwänden und Konflikten</p><p>3. CRM-Optimierung für Account Manager: Grundlagen der CRM-Systeme: Funktionen und Nutzen, Datenmanagement und Segmentierung für gezielte Kundenansprache, Integration von CRM in den Verkaufsprozess</p><p>4. Praktische Anwendung von Verhandlungstechniken: Fallstudien zu en Verhandlungen, Rollenspiele zur Übung von Verhandlungsszenarien, Feedback-Runden zur Verbesserung der Verhandlungsfähigkeiten</p><p>5. Fortgeschrittene Verhandlungstechniken und Taktiken: Erweiterte Strategien für komplexe Verhandlungen, Verhandeln unter Druck: Techniken und Ansätze, Einfluss der Körpersprache auf Verhandlungen</p><p>6. Erfolgsmessung und Analyse von Verhandlungen: Wichtige KPIs für Verhandlungserfolge, Methoden zur Evaluierung von Verhandlungsergebnissen, Optimierungsstrategien basierend auf Analyseergebnissen</p><p>7. Praxisprojekt: Verhandlungsführung im Team: Entwicklung eines Verhandlungsplans für ein reales Szenario, Präsentation der Verhandlungsergebnisse vor der Gruppe, Kritisches Feedback und Verbesserungsvorschläge</p><p>8. Transfer und Reflexion von Verhandlungserfahrungen: Identifikation von Lessons Learned aus den Übungen, Erarbeitung individueller Entwicklungspläne für zukünftige Verhandlungen, Strategien zur langfristigen Anwendung der gelernten Techniken</p>
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Häufige Fragen zu „Account Manager - Verhandlungstechniken & CRM-Optimierung“
Ist „Account Manager - Verhandlungstechniken & CRM-Optimierung“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Account Manager - Verhandlungstechniken & CRM-Optimierung“?
Die Weiterbildung dauert 7 Monate.
Was kostet „Account Manager - Verhandlungstechniken & CRM-Optimierung“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Account Manager - Verhandlungstechniken & CRM-Optimierung“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Account Manager - Verhandlungstechniken & CRM-Optimierung“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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