Zielsetzung des Kurses
Der Kurs zum Thema E Commerce Strategien für die Weiterentwicklung digitaler Plattformen behandelt die Planung, Steuerung und Bewertung von Maßnahmen im Onlinehandel. Im Mittelpunkt stehen Methoden zur Weiterentwicklung bestehender Plattformen, die Verzahnung von Sortiment, Vertrieb, Marketing und Technologie sowie die datengestützte Entscheidungsfindung. Der Kurs ordnet sich dem Fachgebiet Digital Commerce und Plattformmanagement zu. Ziel ist die strukturierte Herleitung, Ausgestaltung und Umsetzung von E-Commerce-Maßnahmen entlang des gesamten Wertschöpfungsprozesses.
Inhalte
Grundlagen des digitalen Plattformökosystems mit Rollen, Geschäftsmodellen, Shop- und Marktplatzarchitekturen sowie Schnittstellenmanagement zwischen Produktdaten, Warenwirtschaft und Payment
Planung und Ausgestaltung von E-Commerce-Maßnahmen inklusive Sortimentsteuerung, Preisfindung, Content-Aufbereitung, Kategoriestruktur und Navigationslogik
Traffic-Generierung und Kundeninteraktion über Suchmaschinenmarketing, E-Mail- und Onsite-Kommunikation sowie Produktdetailseiten mit Bild-, Text- und Videoelementen
Betrieb und Weiterentwicklung der Plattform durch Release-Planung, A/B-Testing, Conversion-Messung, Ladezeit- und Usability-Prüfung sowie rechtliche Rahmenbedingungen
Daten- und Kennzahlensteuerung mit Definition von KPIs, Web- und Shop-Analytics, Attribution, Reporting-Routinen und Ableitung von Maßnahmen
Kooperationen und Vertriebskanäle wie Marktplatzanbindung, Feed-Management, Kampagnenplanung, Bestands- und Auftragsabwicklung sowie Serviceprozesse
Lernziele
- Analysieren von Plattformstrukturen, Geschäftsmodellen und Rollen im E-Commerce
- Identifizieren von Hebelpunkten entlang Produktdaten, Preisfindung, Sortiment und Content
- Anwenden von Methoden zur Erstellung von Kategoriestrukturen, Produktdetailseiten und Feeds
- Durchführen von A/B-Tests, KPI-Tracking und Reporting zur Bewertung von Maßnahmen
- Entwickeln von Kampagnen- und Kanalplänen für Suche, Marktplätze und E-Mail
- Implementieren von Prozessen für Release-Management, Schnittstellen und Bestellabwicklung
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E-Commerce-Management mit Fokus auf Plattformbetrieb, Sortimentssteuerung und Kennzahlenarbeit. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Online-Shop-Management, inklusive Content-Pflege, Conversion-Messung und Release-Begleitung. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Marktplatz- und Channel-Management mit Feed-Steuerung, Angebotserstellung und Kampagnenplanung. Anwendung finden die Themen zudem im digitalen Produkt- und Projektmanagement an der Schnittstelle zwischen Marketing, IT und Operations.
Zusammenfassung
Der Kurs E Commerce Strategien für die Weiterentwicklung digitaler Plattformen behandelt die Planung, Steuerung und Bewertung von Maßnahmen zur Ausgestaltung und zum Betrieb digitaler Handelsplattformen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Inhalte für Tätigkeiten im E-Commerce-Management, Shop- und Marktplatzbetrieb sowie im digitalen Produkt- und Projektmanagement behandelt. Der Abschluss der Inhalte ist auf die praktische Anwendbarkeit im beruflichen Kontext ausgerichtet.