Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Conversion Rate Optimierung Vertiefung für digitale Geschäftsmodelle behandelt die datenbasierte Verbesserung von Nutzerpfaden in digitalen Angeboten. Im Mittelpunkt steht die methodische Herangehensweise an Hypothesenbildung, Testdesign und Auswertung zur Steigerung von Abschlussraten in E‑Commerce, SaaS und Lead-Generierung. Behandelt werden Messkonzepte, nutzerzentrierte Seitengestaltung und die Integration von CRO in bestehende Produkt- und Marketingprozesse. Der Kurs ist im Fachgebiet Digital Analytics, UX und Performance Marketing verortet.
Inhalte
Grundlagen der Conversion-Architektur: Messkonzept, Ereignis- und Zieldefinition, Trichtermessung, Segmentierung sowie Datenqualität und Tracking-Governance
Nutzerforschung und Heuristiken: Identifikation von Barrieren, Informationsarchitektur, Formular-Usability, Vertrauenselemente, Ladezeiten und mobile Interaktionen
Testverfahren und Experimentdesign: Hypothesenbildung, Priorisierung von Testideen, A/B- und multivariate Tests, Stichprobenplanung, Testlaufzeit und Risikoabwägung
Auswertung und Interpretation: Signifikanzprüfung, Effektstärken, Konfidenzen, Regression to the mean, Umgang mit saisonalen Effekten und Segmentanalysen
Umsetzung in digitalen Geschäftsmodellen: E‑Commerce-Produktseiten und Checkout, SaaS-Onboarding und Pricing-Seiten, Lead-Strecken mit Formularen sowie Micro-Conversions
Prozess und Tooling: Experimentation-Workflow, Dokumentation, Versionsverwaltung von Varianten, Schnittstellen zu Produkt, Marketing und Entwicklung sowie Auswahl gängiger Tools
Lernziele
- Analysieren von Conversion-Trichtern anhand definierter Ereignisse und Segmente
- Identifizieren von Nutzungshürden auf Produkt-, Kategorie-, Checkout- und Formularseiten
- Entwickeln von überprüfbaren Hypothesen inklusive Priorisierung nach Aufwand und Potenzial
- Durchführen von A/B-Tests und multivariaten Tests mit festgelegter Stichprobengröße und Laufzeit
- Bewerten von Testergebnissen mittels Signifikanz, Konfidenzintervallen und Effektstärken
- Implementieren eines wiederkehrenden Experimentation-Prozesses mit Dokumentation und Übergabe an Entwicklung
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Conversion-Manager in E‑Commerce- und SaaS-Unternehmen mit Fokus auf Testplanung und Auswertung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Digital-Analyst im Umfeld von Web-Tracking, Dashboards und Trichterauswertung. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie UX-Researcher mit Schwerpunkt Heuristiken, Nutzerbarrieren und qualitative Erkenntnisse. Ebenfalls abgedeckt ist Performance-Marketing in Verbindung mit Landingpage-Tests und Messkonzepten.
Zusammenfassung
Der Kurs Conversion Rate Optimierung Vertiefung für digitale Geschäftsmodelle behandelt Messkonzepte, Testverfahren und nutzerzentrierte Seitengestaltung für unterschiedliche digitale Geschäftsmodelle. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden für Hypothesenbildung, Experimentdurchführung und Ergebnisinterpretation vermittelt. Die Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeiten im Conversion-Management, der Digital-Analyse, dem UX-Research und dem Performance-Marketing.