Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Conversion Rate Optimierung (CRO) vermittelt methodische Ansätze zur Steigerung der Leistungsfähigkeit digitaler Touchpoints innerhalb des Online-Marketings. Behandelt werden Herangehensweisen zur Datenerhebung, Hypothesenbildung und Testdurchführung mit Fokus auf Websites, Landingpages und digitale Kampagnen. Der Kurs ordnet sich in die Bereiche Digital Analytics, UX-Research und Performance-Marketing ein und adressiert die Umsetzung messbarer Veränderungen an Nutzerpfaden. Ziel ist die strukturierte Anwendung erprobter CRO-Verfahren entlang des gesamten Conversion-Funnels.
Inhalte
Einführung in CRO-Grundlagen mit Definitionen von Metriken wie Conversion, Micro- und Macro-Conversions, Trichteranalyse sowie Abgrenzung zu UX, SEO und Performance-Werbung; Aufbau eines Messkonzepts mit Ereignissen, Zielen und Attributionslogiken.
Nutzer- und Seitenanalyse mittels Webanalyse, Scroll- und Klickkarten, Session-Replays, Formularanalysen sowie Auswertung von Ladezeiten und Core-Web-Vitals; Ableitung von Problemhypothesen entlang des Funnels.
Konzeption von Testvorhaben durch Priorisierung mit gängigen Scoring-Modellen, Formulierung prüfbarer Hypothesen, Erstellung von Varianten für Layout, Text, Formulare und Angebotsdarstellung; Dokumentation in Test-Backlogs.
Durchführung von A/B- und multivariaten Tests inklusive Stichprobengröße, Laufzeitplanung, Segmentierung, Signifikanzprüfung und Fehlerquellenkontrolle; Einsatz von Consent- und Tracking-Anforderungen.
Umsetzung und Übergabe durch saubere Implementierung in CMS und Tag-Management, Qualitätssicherung, Monitoring laufender Tests sowie Nachbereitung mit Ergebnisprotokollen und Handlungsempfehlungen.
Skalierung und Integration in Marketing- und Produktprozesse durch Iterationspläne, Abstimmung mit Paid-Kanälen, Landingpage-Entwicklung für Kampagnen und Übergabe in kontinuierliche Optimierungszyklen.
Lernziele
- Analysieren von Nutzerpfaden und Trichtern zur Identifikation von Ausstiegs- und Reibungspunkten
- Erstellen eines Messkonzepts mit definierten Zielen, Ereignissen und Attributionsregeln
- Entwickeln prüfbarer Hypothesen und Varianten für Layout, Copy und Formulare
- Durchführen von A/B-Tests inklusive Stichprobenplanung, Segmentierung und Signifikanzbewertung
- Implementieren von Testvarianten in CMS und Tag-Management mit anschließender Qualitätssicherung
- Integrieren von Testergebnissen in kontinuierliche Roadmaps für Marketing- und Produktteams
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Conversion Manager im Online-Marketing mit Fokus auf Testplanung und Auswertung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Digital Analyst Positionen mit Schwerpunkt Webanalyse, Tracking und KPI-Interpretation. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie UX-Research und CRO-Spezialisten, die Varianten entwickeln und Tests begleiten. Ebenso anknüpfend sind Rollen im Performance-Marketing, in denen Landingpages für Kampagnen erstellt und überprüft werden.
Zusammenfassung
Der Kurs Conversion Rate Optimierung (CRO) behandelt Verfahren zur Messung, Testplanung und Umsetzung von Änderungen an digitalen Touchpoints. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Analyse, Hypothesenbildung, A/B-Testing und Implementierung entlang des Conversion-Funnels vermittelt. Die Inhalte lassen sich fachlich in Tätigkeitsfelder wie Conversion Management, Digital Analytics, UX-Research und Performance-Marketing einordnen.