Routinierter Umgang mit der EDV

 Mit dem Betriebssystem Microsoft Windows 7 arbeiten.
 Textverarbeitung mit Microsoft Word 2010 an kaufmännischen Sachverhalten anwenden.
 Tabellenkalkulation mit Microsoft Excel 2010 an kaufmännischen Sachverhalten anwenden.
 Mit Microsoft PowerPoint 2010 präsentieren.
 E-Mailing, Adress- und Terminverwaltung mit Microsoft Outlook 2010 ausführen.
 Das Internet als Arbeitsmittel im Geschäftsprozess anwenden.
 Tastschreiben (10-Finger-System).

Büroorganisation

 Von Kollegen den Arbeitsprozess erklären lassen, Ergebnisse zusammenfassen und wiedergeben.
 Durch Gespräche mit Kollegen Informationsmaterial und andere Quellen Informationen über die Produkte, Dienstleistungen, betriebliche Regelungen (Arbeitszeit) und Gepflogenheiten des Betriebes gewinnen.


 Eigenen Arbeitsplatz unter Berücksichtigung ergonomischer Gesichtspunkte einrichten.
 Eigene Arbeit planen / Besprechung mit Ausbildern, Ziele und Termine zur Arbeitsplanung vereinbaren.
 Die Telefonanlage, Faxgerät und E-Mail zum Austausch mit Kollegen und zur Informationsbeschaffung anwenden.

 An Teambesprechungen teilnehmen, Ergebnisse sach- und stilgerecht protokollieren.
 Die Ein- und Ausgangspost unter Zuhilfenahme verfügbarer Hilfs- und Organisationsmittel bearbeiten.
 Registraturarbeiten sachgerecht durchführen.
 Termine planen und überwachen.
 Die verschiedenen Arten der schriftlichen Kommunikation hinsichtlich Kosten und Schnelligkeit gezielt einsetzen und entsprechende Texte formulieren.
 Texte nach Phonodiktat erstellen.
 Mündliche Kommunikation mit Kollegen, Vorgesetzten und externen Personen.
 Sitzungen und Tagungen vorbereiten, durchführen/begleiten und nachbereiten.
 Geschäftsreisen vor- und nachbereiten.
 Vordrucke und Texte erstellen, sichern und vervielfältigen.
 Fotokopiergerät sachgerecht bedienen und einsetzen.


Empfang / Rezeption

 Tätigkeiten im Front-Office-Bereich
 Umgang mit Gebäudeüberwachung und Sicherheitstechnik
 Kundenbeziehungen
 Gesprächsführung
 Englisch


Spezifische Anforderungen

 Kliniken
 Alten- und Pflegeeinrichtungen

Dauer

9 Monate einschl. sechswöchigem Betriebspraktikum. Beginntermine sind flexibel.