Künstliche Intelligenz in der Projektleitung, Marktanalyse und ITIL 4 Dienstleistungsmanagement
A-Leecon GmbH · Neulußheim
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Zielsetzung Diese Weiterbildungsmaßnahme vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten zur Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) in verschiedenen beruflichen Kontexten.
Lerninhalte
Zielsetzung<br/><p>Diese Weiterbildungsmaßnahme vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten zur Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) in verschiedenen beruflichen Kontexten. Sie adressiert die Integration von KI-Tools und -Methoden in Projektmanagement, Marketinganalysen sowie im IT-Service-Management. Die Inhalte sind darauf ausgerichtet, die Effektivität und Präzision von Arbeitsabläufen durch den Einsatz von KI zu verbessern.</p>Inhalte<br/><p>Die Weiterbildung umfasst drei aufeinander aufbauende Module:</p><ul><li> **KI für Projektmanager:innen:**</li></ul><p> * Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsbereiche im Projektmanagement.<br/> * Einsatz von Foundation Models und Open-Source-KI-Tools im Projektalltag.<br/> * Implementierungsstrategien für KI-Projekte, inklusive ethischer, datenschutzrechtlicher und rechtlicher Rahmenbedingungen.<br/> * Evaluation von KI-Lösungen und Entwicklung von Soft Skills für die Führung und Kommunikation in KI-Projekten.<br/> * Veränderungsmanagement im Kontext von KI-Implementierungen.<br/> * Spezifische Anwendungsfälle, wie die Arbeit mit ChatGPT, und vertiefende Betrachtungen zu Projektmanagement-Exkursen.</p><ul><li> **Marketing: Marktanalyse mit KI:**</li></ul><p> * Grundlagen und Nutzen moderner Marktanalyse, insbesondere unter Einbeziehung von KI.<br/> * Identifikation und Nutzung relevanter Datenquellen und KI-Bausteine für Marketinganalysen.<br/> * Analyse von Nachfrage, Wettbewerb und Zielgruppen unter Einsatz von KI-gestützten Methoden.<br/> * Entwicklung von Personas und Customer Journeys basierend auf Datenanalysen.<br/> * Verdichtung von Analyseergebnissen zu Handlungsempfehlungen und deren überzeugende Präsentation.<br/> * Einblick in zukünftige Trends und Entwicklungen im KI-gestützten Marketing.</p><ul><li> **ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI):**</li></ul><p> * Wiederholung zentraler Konzepte der ITIL® 4 Foundation.<br/> * Vertiefung von Wissensgebieten wie Wertströme, Optimierung von Entscheidungsprozessen, Priorisierung von Verbesserungsinitiativen, Servicekostenmanagement, Compliance und die Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.<br/> * Erstellung und Befürwortung von Business Cases.<br/> * Durchführung von Verbesserungs-Reviews und Management von Stakeholdern.<br/> * Messung und Berichterstattung im IT-Service-Management.<br/> * Anwendung der Prinzipien von Direct, Plan and Improve auf Wertströme und Praktiken.</p>Lernziele<br/><p>Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:</p><ul><li> KI-Konzepte und deren Anwendungsfelder im Projektmanagement zu verstehen und anzuwenden.</li><li> KI-Werkzeuge zur Unterstützung von Entscheidungsfindungen und zur Effizienzsteigerung im Projektmanagement einzusetzen.</li><li> Marktdaten mittels KI zu analysieren und daraus fundierte Marketingstrategien abzuleiten.</li><li> Die Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Zielgruppenanalysen mithilfe von KI zu optimieren.</li><li> Die Prinzipien und Praktiken von ITIL® 4 Direct, Plan and Improve anzuwenden, um Serviceverbesserungen zu planen und umzusetzen.</li><li> Die ethischen, rechtlichen und datenschutzrechtlichen Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.</li><li> Ergebnisse von KI-gestützten Analysen und Projekten zu evaluieren und zu präsentieren.</li></ul><br/>Berufsperspektiven<br/><p>Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Tätigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, Marketing, Datenanalyse und IT-Service-Management. Die Weiterbildung bereitet auf Rollen vor, die die strategische und operative Anwendung von KI erfordern, sowie auf Positionen, die die Optimierung von IT-Services nach ITIL® 4-Standards umfassen. Insbesondere werden die Fähigkeiten zur Analyse und Implementierung von KI-Lösungen in verschiedenen Geschäftsbereichen gestärkt. Die Vorbereitung auf die ITIL® 4 DPI-Prüfung eröffnet zusätzliche Karrierewege im IT-Service-Management.</p>
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Häufige Fragen zu „Künstliche Intelligenz in der Projektleitung, Marktanalyse und ITIL 4 Dienstleistungsmanagement“
Ist „Künstliche Intelligenz in der Projektleitung, Marktanalyse und ITIL 4 Dienstleistungsmanagement“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Künstliche Intelligenz in der Projektleitung, Marktanalyse und ITIL 4 Dienstleistungsmanagement“?
Die Weiterbildung dauert 3 Monate.
Was kostet „Künstliche Intelligenz in der Projektleitung, Marktanalyse und ITIL 4 Dienstleistungsmanagement“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Künstliche Intelligenz in der Projektleitung, Marktanalyse und ITIL 4 Dienstleistungsmanagement“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Künstliche Intelligenz in der Projektleitung, Marktanalyse und ITIL 4 Dienstleistungsmanagement“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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