Zielsetzung des Kurses

Diese Weiterbildungsmaßnahme kombiniert drei Kurse, um Fachkräften umfassende Kenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und IT-Service-Management zu vermitteln. Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung von KI-Werkzeugen im Projektmanagement, der Implementierung und Steuerung von IT-Services nach ITIL® 4 sowie dem Management von KI-Compliance und Governance.

Inhalte

Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" führt in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz ein, beleuchtet spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement, Foundation Models und Open-Source-KI-Tools. Inhalte umfassen den KI-Einsatz im Projektalltag, die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen. Soft Skills wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement im Kontext von KI-Projekten werden ebenfalls thematisiert. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT ergänzen das Modul.

Der Kurs "ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control" vermittelt Kenntnisse über die ITIL® 4 Schlüsselverfahren. Schwerpunkte sind Change Enablement, Deployment Management, Release Management und Service Configuration Management. Des Weiteren werden IT Asset Management, die Integration der Verfahren sowie die kontinuierliche Verbesserung im ITIL-Kontext behandelt. Die Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung und die Anwendung in Fallstudien sind Teil des Kurses.

Der Kurs "KI Management: Compliance and Governance" befasst sich mit dem Grundverständnis von KI-Governance und Compliance, Leitprinzipien für verantwortungsvollen KI-Einsatz sowie regulatorischen Anforderungen und Normen. Inhalte umfassen Risikoanalyse und -management bei KI-Systemen, den Aufbau eines Compliance-Management-Systems, Governance-Strukturen für den sicheren KI-Betrieb, Datenmanagement und Datensicherheit im KI-Umfeld. Technische Compliance-Kontrollen, das Management von Lieferanten, die Automatisierung und das Lebenszyklusmanagement von KI-Systemen sowie Audits und interne Kontrollen werden behandelt. Qualifikation und Kompetenzaufbau, Krisenmanagement und Notfallplanung, Nachhaltigkeit und ökologische Verantwortung im KI-Bereich sowie Trends und Zukunftsperspektiven sind weitere Themen. Ein Exkurs zu Context Engineering und die Verankerung von KI-Compliance in der Unternehmensstrategie runden das Modul ab.

Lernziele

Nach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • KI-Werkzeuge und -Methoden zur Optimierung von Projekten einzusetzen.
  • IT-Services nach den Standards von ITIL® 4 zu planen, zu implementieren und zu steuern.
  • Risiken im Zusammenhang mit KI zu identifizieren und zu managen.
  • Compliance- und Governance-Rahmenwerke für den Einsatz von KI zu entwickeln und umzusetzen.
  • Regulatorische Anforderungen im KI-Kontext zu verstehen und anzuwenden.
  • Die ethischen und datenschutzrechtlichen Aspekte des KI-Einsatzes zu berücksichtigen.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kenntnisse qualifizieren für Tätigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, IT-Service-Management, KI-Management und Compliance. Mögliche Einsatzfelder sind die Leitung von KI-Projekten, die Implementierung und Verbesserung von IT-Services sowie die Sicherstellung der Einhaltung von KI-bezogenen Vorschriften und Standards. Die Weiterbildung ist relevant für Fach- und Führungskräfte in IT-Abteilungen, im Projektmanagement und in der Unternehmensführung, die den Einsatz von KI verantwortungsvoll gestalten möchten.