Zielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Sachbearbeitende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Sachbearbeitende dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Vorgangs-Routing
- Antrags-Prüfung
- Bescheid-Drafts
- Auskunfts-Recherche
- Akten-Vermerke
Die Weiterbildung gliedert sich in drei Hauptmodule:
- KI für Projektmanager:innen*
Das Modul führt in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz ein und beleuchtet spezifische Anwendungen im Projektmanagement. Themen sind Foundation Models, Open-Source-KI-Tools, der Einsatz von KI im Projektalltag sowie die Implementierung von KI-Projekten. Rechtliche und ethische Rahmenbedingungen, Datenschutz sowie die Evaluation von KI-Lösungen werden thematisiert. Des Weiteren werden Soft Skills wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement im Kontext von KI-Projekten behandelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT ergänzen die Inhalte.
- PRINCE2 Agile Practitioner (Version 2)*
Dieses Modul baut auf den Grundlagen von PRINCE2 Agile® auf und vertieft die Anwendung der Methode in komplexen Projekten. Inhalte umfassen die Bewertung der Projektlandschaft, die Anpassung von Initiierungsprozessen, die Gestaltung agiler Verträge sowie die Teambildung. Herausforderungen wie Scope Creep, Qualitätsmanagement unter Druck, Fortschrittskontrolle, Risikomanagement und Stakeholder-Management werden praxisorientiert behandelt. Die Einführung in PRINCE2 Agile® Managementprodukte, die konsequente Anwendung der Methode und die Vorbereitung auf die Prüfung sind weitere Bestandteile.
- ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve*
Das Modul konzentriert sich auf die fünf Praktiken von ITIL 4: Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management, Information Security Management und Continuous Improvement. Vermittelt werden Strategien und Prozesse zur Zusammenarbeit, Absicherung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services. Schwerpunkte liegen auf Grundlagen, Konzepten, Strategien, Prozessen, SLAs, Sicherheitsrichtlinien und deren Implementierung. Die Integration der Praktiken in den Service-Lebenszyklus sowie Best Practices und Tools zur kontinuierlichen Verbesserung werden behandelt. Die Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung ist integraler Bestandteil.
LernzieleNach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:
- KI-Werkzeuge und -Methoden zur Steigerung der Effektivität und Präzision im Projektmanagement einzusetzen.
- PRINCE2 Agile® flexibel auf unterschiedliche Projektanforderungen anzuwenden und hybride Managementansätze zu beherrschen.
- IT-Services durch verbesserte Zusammenarbeit, Absicherung und kontinuierliche Verbesserungsprozesse zu optimieren.
- die ethischen, datenschutzrechtlichen und rechtlichen Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
- komplexe Projekt- und Service-Management-Herausforderungen zu analysieren und Lösungsstrategien zu entwickeln.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Rollen im Projektmanagement, IT-Management und IT-Service-Management. Mögliche Tätigkeitsfelder umfassen die Leitung und Steuerung von Projekten unter Anwendung agiler und hybrider Methoden, die Implementierung und Verwaltung von KI-gestützten Projekten sowie die Optimierung von IT-Serviceprozessen. Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Kenntnisse in diesen Kernbereichen des modernen Managements erweitern möchten.