Die modulare Weiterbildung vermittelt praxisorientierte Kenntnisse zur Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung von Vertriebs- und Geschäftsprozessen. Die Teilnehmenden erwerben Wissen im Umgang mit digitalen Systemen, CRM-Lösungen sowie KI-gestützten Anwendungen zur Prozessvereinfachung, Neukundengewinnung und Kundenbetreuung.
Inhalte sind unter anderem digitale Vertriebs- und Marketingfunnel, Automatisierung von Arbeitsabläufen, CRM-gestützte Kundenbeziehungsprozesse, Zeit- und Aufgabenmanagement sowie der Einsatz digitaler Tools im Systemvertrieb.