In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich des E-Mail-Marketings mit Fokus auf den E-Commerce-Sektor. Sie lernen, effektive Newsletter-Kampagnen zu konzipieren, die auf die spezifischen Anforderungen des Online-Handels zugeschnitten sind. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Integration von Corporate Social Responsibility (CSR) in Ihre E-Mail-Marketing-Strategien. Sie werden in die Lage versetzt, zielgerichtete E-Mail-Marketing-Kampagnen zu entwickeln, die sowohl die Kundenbindung stärken als auch den Umsatz im E-Commerce steigern. Dabei erlernen Sie den Einsatz von Tools wie MailChimp und CleverReach zur Erstellung und Verwaltung professioneller Newsletter. Zudem setzen Sie sich mit den rechtlichen Rahmenbedingungen des E-Mail-Marketings auseinander, um die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sicherzustellen. Ein weiterer Bestandteil ist die Anwendung von CSR-Prinzipien im E-Mail-Marketing, um nachhaltige und verantwortungsbewusste Kommunikationsstrategien zu implementieren. Die methodische Umsetzung erfolgt durch eine Kombination aus theoretischen Einheiten und praktischen Übungen. Anhand von Fallbeispielen und Übungsszenarien wenden Sie das erlernte Wissen direkt an und festigen Ihre Fähigkeiten im E-Mail-Marketing. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, E-Mail-Marketing-Kampagnen im E-Commerce-Bereich zu planen und durchzuführen, wobei Sie sowohl wirtschaftliche Ziele als auch soziale Verantwortung berücksichtigen.

Grundlagen des Newslettermarketings im E-Commerce
  • Analyse des Marktes und der Zielgruppen mit Fokus auf E-Mail-Marketing
  • Spezifisches Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse
  • Content-Planung und Content-Formate mit Anwendungen aus dem E-Mail-Marketing
  • Die Ausgestaltung der User Experience und des Contents
  • Online vs. offline: die Unterschiede unter Berücksichtigung von E-Mail-Marketing
  • Sortiment- und Preisgestaltung, Beziehungs- vs. Transaktionsmarketing und Skalierbarkeit

Konzeption und Inhaltsgestaltung von Newslettern
  • Content Audit und Storytelling im Kontext von E-Mail-Marketing
  • Inhaltsgestaltung und Storytelling
  • Newsletter-Design und Responsivität mit Bezug zu E-Mail-Marketing
  • Content für die Kundenakquise und das Remarketing

E-Mail-Marketing Strategien und Automatisierung
  • E-Mail-Marketing: Grundlagen und aktuelle Entwicklungen
  • Automatisierung und Segmentierung
  • Erste Touchpoints in der Customer Journey unter besonderer Berücksichtigung von E-Mail-Marketing

Technische Aspekte und Analyse im E-Mail-Marketing
  • Keywords und Suchtrends sowie Format- und Kanalplanung im Bereich E-Mail-Marketing
  • Websiteoptimierung und Content-Distribution
  • Google-Optimierung und Mobile Clients im Rahmen von E-Mail-Marketing
  • Dashboards
  • Relevante Kennzahlen und deren betriebswirtschaftliche Betrachtung mit Fokus auf E-Mail-Marketing

E-Commerce Strategie und Management
  • Der Markteintritt: Vorüberlegungen und Timing im Zusammenhang mit E-Mail-Marketing
  • Kosten und Kennzahlen, Shopsysteme und Schnittstellen
  • Benutzerfreundlichkeit, Absprungrate und Kundenbefragungen mit Bezug auf E-Mail-Marketing
  • Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie
  • SWOT- und PESTEL-Analyse als Grundlage für E-Mail-Marketing-Kampagnen
  • Bewertungs- und Beschwerdemanagement

Corporate Social Responsibility und Nachhaltigkeit
  • Die Relevanz sozialer Nachhaltigkeit im Kontext von E-Mail-Marketing
  • Einfluss der digitalen Transformation auf die soziale Nachhaltigkeit
  • Nachhaltigkeitsmanagement und strategische Ansätze für E-Mail-Marketing
  • Geschäftsmodelle der Zukunft: Sustainable Business Transformation
  • Von der Corporate World zum sozialen Startup mit Schwerpunkt auf E-Mail-Marketing
  • Standards und Normen

Projektmanagement und Führung im Marketing
  • Agiles Projektmanagement vs. Traditionelles Projektmanagement in E-Mail-Marketing-Projekten
  • Projekt-Initialisierung, Projekt-Definition, Projekt-Planung, Projekt-Steuerung
  • Führungskompetenzen & Teambuilding mit Bezug zum E-Mail-Marketing
  • Kommunikationsmodelle, Teamentwicklung, Konflikte, Projektteams
  • Qualifikationsprojekt Digital Marketing Management mit Einbindung von E-Mail-Marketing