Dieser E-Learning-Kurs bietet einen Einstieg in das digitale Marketing. Er vermittelt einen Überblick über verschiedene Marketingdisziplinen und behandelt Themen wie die Planung von Marketingaktivitäten auf Grundlage der Zielgruppen sowie Marketingkanäle, grundlegende Marketingstrategien und die Messung von Kampagnenergebnissen.
1. Customer Journey und Zielgruppen- Bedeutung des digitalen Marketings im Geschäftskontext
- Verbindungen zwischen Customer Journey und Customer Experience
- Entwicklung von Personas und Identifizierung relevanter Touchpoints
2. Customer Journey Mapping und Funnel
- Nutzung einer Customer Journey Map zur Optimierung von Marketingaktivitäten
- Erläuterung des Marketing-Funnels und der Phasen des See-Think-Do-Care-Modells
- Verschiedene Ansätze für die Arbeit mit der Map
3. Übersicht der Kanäle
- Unterschiede zwischen Paid, Owned und Earned Media
- Grundlagen von SEO und SEA sowie Ziele und Formate von Ads
- Nutzung von Social Media, E-Mail-Kampagnen, Podcasts und Earned-Media-Platzierungen
4. Digitale Marketingstrategien
- Kundenzentriertes Marketing und Bedeutung klarer Ziele
- Unterscheidung von Meta-Zielen wie Markenbekanntheit und Engagement
- Einsatz von künstlicher Intelligenz in Marketingstrategien
5. Suchmaschinenmarketing
- Unterschiede zwischen SEO und SEA im Suchmaschinenmarketing
- Bedeutung von Keywords und Analyse der Vor- und Nachteile beider Disziplinen
- Beispiele für den Einsatz von SEO und SEA durch Unternehmen
6. Content - Überblick und Strategie
- Zweck einer Content-Strategie im digitalen Marketing
- Behandlung von Content-Arten und Zuordnung zu Marketingzielen
- Anwendung des 3H-Modells mit Hero-, Hub- und Help-Content
7. Content - Konzeption und Distribution
- Verschiedene Content-Formate und Content-Cluster
- Einordnung passender Formate und Themenfindung
- Verteilung und Wiederverwendung von Inhalten sowie Erstellung eines Redaktionsplans
8. Daten und Tracking
- Bedeutung datengetriebenen Marketings und vorhandene Datenquellen
- Erfassung von Daten auf Plattformen und relevante Trackingmethoden
- Überblick über aktuelle Datenschutzbestimmungen im digitalen Marketing
9. Analytic und Optimierung
- Auswahl relevanter KPIs für Strategien und Kanäle
- Anwendung von Analysetools wie Google Analytics 4 und Durchführung einer Analyse entlang der Customer Journey
- Testen von Inhalten und Ableitung datenbasierter Maßnahmen zur Bewertung von Ergebnissen