Ziele der Weiterbildung
Im Fokus der Weiterbildung Office Management und Online Marketing steht die Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten in den Bereichen Büromanagement und digitales Marketing. Die Inhalte umfassen sowohl grundlegende als auch vertiefte Aspekte des Büromanagements, einschließlich kollaborativer Arbeitsmethoden und Kommunikation innerhalb von Organisationen. Darüber hinaus werden Strategien und Techniken des Onlinemarketings sowie des Social-Media-Marketings behandelt. Diese Weiterbildung bietet eine umfassende Einführung in die Verwaltung von Büroprozessen und die Nutzung digitaler Marketingkanäle.
Inhalte der Weiterbildung
Büromanagement: Einführung- Büroorganisation und - assistenz
- Betriebwirtschaftliche Grundlagen für Büroberufe
- Personal- und Rechnungswesen
- Büro- Kommunikation und Zusammenarbeit
- Customer Relation Management
- Unterstützung von Geschäftsleitung und Teams
- Kommunikation und Zusammenarbeit im Büro
- Leistung und Wohlbefinden in der Arbeitswelt 4.0
- Eventmanagement und Feel-Good-Management
- Digital Office-Strukturen und -Organisation
- Datenschutz und DSGVO
- Selbstgesteuert und kollaborativ lernen
- Netzwerken und kooperieren
- Performance in (virtuellen) Teams
- Kommunizieren, argumentieren und überzeugen
- Konfliktpotenziale erkennen und Konflikte handhaben
- Selbstführung und Personal Skills
- Begriffsbestimmung und Kommunikationsstrukturen
- Vertrauensbildende Kommunikation und Konfliktlösung
- Meinungsbildung und Kommunikation mit Medien
- Transparenz und politisch korrekte Kommunikation
- Grundlagen des Onlinemarketings
- Formen und Kanäle des Onlinemarketings
- Onlinemarketing-Strategie
- Mediaplanung online
- Der Online-Auftritt
- Mobile Marketing und M-Commerce
- Online-Recht
- Online-Kundenbindung und -service
- Web Analytics
- Grundlagen des Social-Media-Marketings
- Social Media Marketing im Gesamt-Marketingmix
- Social Media-Landkarte
- Social Media-Strategieentwicklung
- Social Media im Innovationsmanagement
- Operatives Social Media Marketing
- Rechtliche Rahmenbedingungen von Social Media
- Entwicklungen im Social Media Marketing