Die Weiterbildung "Copilot für IT Service Manager" vermittelt berufsbezogene Kenntnisse zu Copilot. Ausgangspunkt ist die zugelassene Inhaltsbeschreibung: Diese Weiterbildung zeigt praxisnah, wie Copilot im Kontext von IT Service Manager eingesetzt werden kann. Im Fokus stehen typische KI-Anwendungsfälle, verantwortungsvoller Einsatz, Automatisierung und die Umsetzung in der Praxis. Inhaltliche Schwerpunkte sind: KI-Grundlagen, Einsatzszenarien und verantwortungsvoller Umgang; Azure- und Cloud-Bezug für KI-nahe Anwendungen; Microsoft Data Fundamentals und Datenplattform-Grundlagen; Microsoft Azure AI Fundamentals und zentrale KI-Konzepte; fachbezogene Aufgaben im Umfeld IT Service Manager, passende Werkzeuge und nachvollziehbare Arbeitsergebnisse. Der Praxisbezug entsteht über typische Arbeitssituationen, strukturierte Entscheidungsschritte und die sichere Einordnung von Werkzeugen mit Schwerpunkt KI- und Cloud-Anwendungen; für IT Service Manager stehen dabei fachbezogene Aufgaben im Umfeld IT Service Manager, passende Werkzeuge und nachvollziehbare Arbeitsergebnisse im Vordergrund. Teilnehmende lernen, KI-Lösungen fachlich zu bewerten, Einsatzszenarien zu strukturieren und Ergebnisse nachvollziehbar zu dokumentieren. Der produktbezogene Zuschnitt verbindet Copilot, Service und Manager mit Aufgaben im Umfeld IT Service Manager; die Inhalte werden anhand von Übungen, Beispielen und dokumentierten Transferaufgaben vertieft.