Wenn Sie die Arbeit mit Zahlen genießen und sich in einer kaufmännischen Tätigkeit sehen, dann ist die Finanzbuchhaltung ein vielversprechendes Gebiet für Sie. Denn Fachwissen im Rechnungswesen und der Buchhaltung ist eine vielgesuchte Ware im Mittelstand. Mit unserem Kurs werden Sie in sechs Monaten zur Fachkraft für die Buchhaltung mit Lexware und DATEV pro ausgebildet, um für die Anforderungen des Arbeitsmarktes breit aufgestellt zu sein. Der Abschluss enthält zwei Qualifizierungen: das IFM-Diplom und ein Zertifikat von DATEV.
Grundlagen des Büromanagements
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* Einführung in das moderne Büromanagement
* Definition und Bedeutung des Büromanagements.
* Anforderungen an Bürofachkräfte im modernen Arbeitsumfeld.
* Umweltschutz, Ergonomie, Unfallverhütung
* Typische Aufgaben: Terminplanung, Organisation, Kommunikation.
* Interaktive Gruppenübung: Analyse von Tagesabläufen aus der Praxis
* Ziele und Aufgaben eines Büromanagers
* Wichtige Kompetenzen: Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität.
* Abgrenzung zu anderen Berufsbildern im administrativen Bereich.
* Rollenspiel: Aufgaben eines Büromanagers identifizieren und priorisieren.
* Zeitmanagement und Priorisierungstechniken
* Prinzipien des Zeitmanagements: SMART-Ziele, ALPEN-Methode.
* Techniken zur Priorisierung: Eisenhower-Matrix, Pareto-Prinzip.
* Praktische Übungen: Erstellung eines Tagesplans und Priorisierungsübungen.
* Diskussion: Häufige Zeitfresser und wie man sie vermeidet.
* Strukturierung des Arbeitsalltags
* Entwicklung effektiver Arbeitsroutinen.
* Erstellung von Checklisten und Workflows.
* Vergleich von analogen und digitalen Ablagesystemen.
* Workshop: Erstellung einer individuellen Checkliste für den Arbeitsalltag
* Professionelle Korrespondenz: E-Mails, Briefe und Protokolle
* Aufbau und Stil von Geschäftskorrespondenz.
* Häufige Fehlerquellen und wie man sie vermeidet.
* Protokolle verfassen: Ziel, Struktur, Sprache.
* Schreibübung Erstellung eines professionellen E-Mail-Entwurfs
Kommunikation und Kundenorientierung
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* Grundlagen der Kommunikation im Büro
* Kommunikationsmodelle (z. B. Sender-Empfänger-Modell)
* Aktives Zuhören und Fragetechniken.
* Praktische Übungen: Simulation von Gesprächssituationen
* Diskussion: Typische Kommunikationsfehler im Büroalltag
* Grundlagen der Kundenorientierung
* Definition und Bedeutung von Kundenorientierung
* Erkennen und Verstehen von Kundenbedürfnissen
* Kommunikationsstrategien für den professionellen Kundenkontakt
* Beschwerdemanagement
* Fallstudien: Analyse und Diskussion von Kundenanfragen
* Telefontraining: Professionelles Telefonverhalten
* Telefonetikette: Begrüßung, Weiterleitung, Verabschiedung
* Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
* Praktische Rollenspiele: Simulation von Telefongesprächen
Moderne Büroorganisation und Digitalisierung
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* Einführung in digitale Tools für das Büromanagement
* Vorstellung moderner Softwarelösungen: Microsoft 365, Google Workspace
* Funktionen und Einsatz von Projektmanagement-Tools: Trello, Asana
* Gruppenübung: Vergleich und Auswahl geeigneter Tools für bestimmte Szenarien
* E-Mail-Management und digitale Kalenderorganisation
* Best Practices für den Umgang mit E-Mails: Inbox Zero, Filter setzen
* Kalender effizient nutzen: Terminserien, Erinnerungen
* Workshop: Einrichtung eines digitalen Kalenders und Verknüpfung mit E-Mails
* Dokumentenmanagementsysteme (DMS) verstehen und anwenden
* Funktionen eines DMS: Archivierung, Suchfunktionen
* Regeln zu Datenschutz und Datensicherheit
* Praktische Übungen: Organisation von Dokumenten in einem DMS
* Zusammenarbeit in virtuellen Teams
* Besonderheiten der Zusammenarbeit über Distanz.
* Nutzung von Tools wie MS Teams, Slack, Zoom
* Rollenspiel: Virtuelles Meeting mit Agenda und Feedbackrunde
* Cloud Computing und Datenspeicherung
* Grundlagen des Cloud Computing: Was ist die Cloud?
* Vor- und Nachteile von Cloud-Lösungen
* Praktische Beispiele: Google Drive, OneDrive, Dropbox
* Gruppenarbeit: Entwicklung eines Cloud-basierten Projekts
* Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
* Definition und Einsatzgebiete von KI im Büromanagement
* Chancen und Grenzen von KI-Tools
* Datenschutz und ethische Aspekte bei der KI-Nutzung
* Diskussion: Reale Beispiele und Zukunftsperspektiven
Organisation und Planung
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* Projektmanagement-Grundlagen
* Grundbegriffe des Projektmanagements
* Einführung in agile Methoden: Kanban, Kreativitätsmethoden
* Praktische Anwendungen: Erstellen eines Kanban-Boards
* Veranstaltungs- und Terminmanagement
* Planung und Organisation von Meetings: Agenda, Teilnehmer, Technik
* Nachbereitung von Terminen: Protokolle und Aufgabenverfolgung
* Praktische Übung: Organisation eines fiktiven Meetings mit Nachbereitung
* Reisemanagement: Planung und Buchung von Geschäftsreisen
* Auswahl geeigneter Transportmittel und Unterkünfte
* Nutzung von Buchungstools und Vergleichsportalen
* Workshop: Erstellung eines detaillierten Reiseplans
* Interne, schriftliche Prüfung
VWL
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* Gesellschaftsordnung
* Wirtschaftsordnung
* Freie Marktwirtschaft
* Soziale Marktwirtschaft
* Zentralverwaltungswirtschaft (Planwirtschaft)
* Arbeitsteilung
* Bedürfnis, Bedarf und Nachfrage
* Güter
* Wirtschaftskreislauf
* Konjunktur und Konjunkturzyklus
* Bruttoinlandsprodukt (BIP)
* Bruttonationaleinkommen (BNE)
* Angebotskurve und Nachfragekurve
* Gleichgewichtspreis und -menge
* Angebotsüberhang
* Nachfrageüberhang
* EU-Geldpolitik (EZB)
* Inflation und Deflation
BWL
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* Handelsgesetzbuch und Bürgerliches Gesetzbuch
* Unternehmensrechtsformen:
* Einzelunternehmung
* Personengesellschaft
* GbR und OHG
* Kommanditgesellschaft
* Kaufmannseigenschaft nach HGB
* Kapitalgesellschaft
* GmbH, AG
* sonstige Rechtsformen
* UG (haftungsbeschränkt)
* Genossenschaften
* Aufbau- und Ablauforganisation
* betriebliche Liniensysteme
* Einliniensystem
* Stabliniensystem
* Mehrliniensystem
* Matrixsystem
* Führungsstile
* von "Autoritär" bis "Kooperativ"
* Grundlagen Arbeits- und Tarifrecht:
* Vertragsrecht
* Werkvertrag und Dienstvertrag
* Rechte und Pflichten
* Kündigung und Aufhebungsvertrag
* Betriebsrat und Kündigungsschutz
* Tarifrecht (Tarifautonomie)
* Vollmachten im Unternehmen:
* Allgemeine Handlungsvollmacht
* Art- und Einzelvollmacht
* Prokura
* Generalvollmacht
* Einführung in das Fachrechnen
* metrische und nichtmetrische Einheiten
* Dreisatz direkte Proportionalität
Rechnungswesen
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* Externes Rechnungswesen
* Inventur - Inventar - Bilanz
* Bilanz:
* Aktiv- und Passivposten
* Dokumentation von Geschäftsvorfällen
* Aktiv- und Passivtausch
* Aktiv-Passiv-Mehrung und Aktiv-Passiv-Minderung
* Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung
* Bilanzierung:
* Eröffnungsbilanzkonto
* Von Bilanzposten zu T-Konten
* Buchung auf T-Konten und Kontenabschluss
* Schlussbilanzkonto
* Einführung in die Gewinn- und Verlustrechnung (GuV):
* Aufwandskonten und Ertragskonten
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