Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Social Media Marketing und Analytics adressiert Konzepte und Methoden der Vermarktung in sozialen Netzwerken sowie deren Auswertung. Behandelt werden Planung, Erstellung und Distribution von Inhalten auf ausgewählten Plattformen in Verbindung mit Messung von Reichweite und Interaktionen. Ein Schwerpunkt liegt auf Kampagnenkonzeption, Community-Management und der Nutzung von Kennzahlen zur Steuerung. Eingebettet ist der Kurs in das Fachgebiet Digitales Marketing mit Fokus auf datenbasierte Entscheidungsfindung.
Inhalte
Einführung in Social-Media-Ökosysteme mit Abgrenzung der Plattformen, Zielsetzungen von Markenkommunikation und Ableitung von Content-Rollen entlang der Customer Journey, einschließlich rechtlicher Rahmenbedingungen wie Impressumspflichten und Urheberaspekte
Content-Planung und -Erstellung: Redaktionspläne, Formatauswahl (Bild, Kurzvideo, Story, Live), Text- und Visual-Gestaltung, Hashtag- und Mention-Nutzung, grundlegendes Storytelling sowie Guidelines für Tonalität und Markenbezug
Community-Management und Dialogführung: Moderation von Kommentaren und Nachrichten, Routineprozesse für Eskalation, Umgang mit Kritik, Regeln für Kollaborationen wie Creator- oder Influencer-Beiträge
Kampagnenmanagement organisch und bezahlt: Zieldefinition, Zielgruppenansprache, Anzeigengruppen und Creatives, Budget- und Zeitraumplanung, Auslieferungssteuerung sowie Tracking-Voraussetzungen
Analytics und Reporting: Kennzahlen zu Reichweite, Impressionen, Engagement, Klicks und Conversion, Aufbau von Dashboards, Attributionsgrundlagen, Vergleich von Plattform- und Web-Analytics, Ableitung von Maßnahmen
Monitoring und Qualitätssicherung: Social Listening, Beobachtung von Trends und Wettbewerbsaktivitäten, Test- und Lernschleifen, Dokumentation von Ergebnissen und Guidelines für Wiederverwendung von Assets
Lernziele
- Analysieren von Social-Media-Plattformen anhand von Zielsetzungen, Formaten und Nutzerinteraktionen
- Erstellen von Redaktionsplänen inklusive Veröffentlichungsrhythmen, Formatauswahl und Hashtag-Konzept
- Durchführen von Community-Management-Prozessen mit Moderation, Eskalationsroutinen und Dokumentation
- Konzipieren und Umsetzen von organischen und bezahlten Kampagnen mit Ziel- und Budgetvorgaben
- Einsetzen von Tracking-Mechanismen und Interpretieren von KPIs in Dashboards und Reports
- Bewerten von Kampagnenergebnissen und Integrieren von Erkenntnissen in folgende Planungszyklen
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Social-Media-Management mit Schwerpunkt auf Content-Steuerung und Kennzahleninterpretation. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Content-Creation mit Ausrichtung auf plattformspezifische Formate und Community-Interaktion. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Performance-Marketing mit Planung und Auswertung bezahlter Kampagnen sowie Digital-Marketing-Analyse mit Reporting und Monitoring.
Zusammenfassung
Der Kurs Social Media Marketing und Analytics behandelt Planung, Erstellung und Auswertung von Social-Media-Inhalten sowie die Steuerung von Kampagnen auf Basis von Kennzahlen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Konzepte zu Community-Management, Anzeigensteuerung und Reporting eingebunden. Die vermittelten Themen stehen in Bezug zu Tätigkeitsfeldern wie Social-Media-Management, Content-Creation, Performance-Marketing und Digital-Analyse.