Zielsetzung des Kurses
Der Kurs zum Thema Social Media Management und Planung vermittelt Kenntnisse zur Konzeption, Steuerung und Organisation von Aktivitäten in sozialen Netzwerken. Behandelt werden Prozesse der Content-Planung, Community-Betreuung sowie die Koordination von Kanälen und Kampagnen im Bereich digitaler Kommunikation. Ziel ist die Einordnung von Plattformlogiken, Workflows und Richtlinien in ein planbares Vorgehen. Zudem werden Messgrößen und Auswertungsmethoden zur Planung und Anpassung laufender Maßnahmen berücksichtigt.
Inhalte
Planungsgrundlagen und Redaktionsprozesse: Ableitung von Themenfeldern, Erstellung von Redaktionsplänen, Format- und Kanalabstimmung, Timing und Veröffentlichungsrhythmen, Freigabe- und Kollaborationsabläufe
Content-Erstellung und Formatentwicklung: Briefing, Formatdefinition für Bild, Video und Text, Plattform-spezifische Anpassungen, Captioning, Hashtags und Markierungen, rechtliche Rahmenbedingungen für Inhalte
Kanal- und Community-Management: Profilpflege, Kommentar- und Nachrichtenmanagement, Moderationsleitlinien, Umgang mit Feedback, Eskalations- und Response-Prozesse
Kampagnenplanung und Distribution: Ziel- und Maßnahmenplanung, Auswahl von Kanälen, Budgetierung organischer und bezahlter Inhalte, Koordination von Creator- und Partnerbeiträgen, Abläufe für Veröffentlichung
Monitoring und Reporting: Auswahl von Kennzahlen, Einrichtung von Dashboards, Datenerhebung und -prüfung, Auswertung von Interaktionen und Reichweiten, Ableitung von Handlungsempfehlungen
Risikomanagement und Compliance: Umgang mit Richtlinien der Plattformen, Urheber- und Nutzungsrechte, Kennzeichnungspflichten, Krisenkommunikation und Dokumentation
Lernziele
- Analysieren von Plattformanforderungen und Ableiten von Themenfeldern für einen Redaktionsplan
- Erstellen von kanalbezogenen Content-Formaten inklusive Caption, Hashtags und Veröffentlichungsrhythmus
- Durchführen von Community-Management-Aufgaben wie Moderation, Antwortabläufen und Eskalation
- Konzipieren von Kampagnen inklusive Zeitplan, Kanalauswahl und Koordination von Beiträgen
- Implementieren von Monitoring-Setups mit definierten Kennzahlen und wiederkehrendem Reporting
- Bewerten von Ergebnissen und Integrieren von Anpassungen in laufende Planungsprozesse
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Social-Media-Management mit Fokus auf Planung, Kanalsteuerung und Reporting. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Content- und Redaktionsplanung für Content-Creator oder Unternehmen einschließlich Formatentwicklung und Veröffentlichung. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Community-Management mit Moderation, Response-Prozessen und Richtlinieneinhaltung. Außerdem werden Aufgabenbereiche im Kampagnen- und Distribution-Management mit Bezug zu Kennzahlen und Auswertung abgedeckt.
Zusammenfassung
Der Kurs Social Media Management und Planung behandelt die Organisation, Erstellung und Steuerung von Social-Media-Aktivitäten samt redaktioneller Planung, Community-Prozessen und Auswertung. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Planungsabläufe, Formate, Kampagnen, Monitoring und Compliance-Themen aufgegriffen. Die vermittelten Inhalte stehen im Bezug zu Tätigkeiten in Social-Media-Management, Content-Planung, Community-Management und Kampagnenkoordination.