Vertrieb + Verhandlungstechniken + Verkaufspsychologie + CRM

Diese Weiterbildung vermittelt Wissen über Vertriebsmethoden und Verhandlungsstrategien. Die Teilnehmenden lernen, Vertriebsprozesse zu planen, Kunden zu gewinnen und zu binden sowie Verkaufspsychologie anzuwenden. Der Einsatz digitaler Tools und Methoden steht im Vordergrund.

Modul 1: Grundlagen Vertrieb - Methoden und Umsetzung
Modul 2: Strategien und Techniken im Vertrieb
Modul 3: Verkaufspsychologie

Grundlagen Vertrieb - Methoden und Umsetzung
  • Vertriebssystematik im B2B: Vertriebsprozesse, digitale Vertriebsplanung, IT Vertrieb und Aufgaben des Sales Managers.
  • Kundengewinnung & Akquisewege: Telefonische Kaltakquise, Lead Generierung, Content Strategien und digitale Vertriebstools.
  • Abschlusstechniken im Sales: Verkaufspsychologie, Upselling-Logiken, Verhandlungstechniken und Funnel-basierte Abschlussprozesse.
  • Kundenbindung & Analyse: KPI Tracking, After Sales Maßnahmen, Kundenverhalten auswerten und Prozesse im CRM weiterführen.

Strategien und Techniken im Vertrieb
  • Methoden im Verkaufsalltag: Einsatz von Cross & Up Selling, Buyer Journey und dynamischer Preisgestaltung im Online Vertrieb.
  • Verhandlungskompetenz entwickeln: Techniken aus dem Harvard Konzept, BATNA und Verkaufspsychologie zur Abschlussvorbereitung.
  • Strategien für Online Sales: LinkedIn Social Selling, Personal Branding und Challenger Sale zur Zielgruppenpositionierung.
  • Systeme & Daten im Einsatz: CRM-Integration, Predictive Analytics und Salesforce zur Steuerung hybrider Sales Performance.

Verkaufspsychologie
  • Verkaufspsychologie & Kaufverhalten: Einführung in psychologische Einflussfaktoren, Buyer Journey und Entscheidungsprozesse.
  • Anker- & Framing-Effekte: Anwendung von Social Proof, Anchoring und Storytelling zur Steigerung von Conversion und Upselling.
  • Verhandlungspsychologie & Techniken: Einsatz von Verhandlungsstrategien, BATNA und dem Harvard-Konzept im Sales-Kontext.
  • Praxis & Tools: Integration in CRM-Systeme wie Salesforce, Analyse mit Predictive Analytics und Optimierung digitaler Sales-Funnels.

Nach Absolvierung der Maßnahme verfügen die Teilnehmenden über Kenntnisse, um Vertriebsstrategien anzuwenden, Verhandlungsprozesse zu gestalten und CRM-Tools im Vertriebskontext zielgerichtet einzusetzen.