Vertrieb + Vertriebstools + Kundenbindung + Kaltakquise

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse über Vertriebsprozesse, Vertriebstools und Kundenbindungstechniken. Teilnehmende erlernen den Einsatz von CRM-Systemen und KI im Vertrieb sowie Strategien zur Leadgenerierung und Verkaufspsychologie, um im Vertrieb erfolgreich zu agieren.

Modul 1: Grundlagen Vertrieb
Modul 2: Vertriebstechnologie & Tools - Tools, Analyse und operative Anwendung
Modul 3: Vertriebswege - Konzepte, Systeme und Anwendung
Modul 4: KI im Vertrieb

Grundlagen Vertrieb
  • Vertriebsprozesse verstehen: Einführung in Vertrieb, B2B Sales, Vertriebswege und das MEDDIC Framework zur Bedarfserkennung.
  • Leadgenerierung & Kaltakquise: Strategien zur B2B Neukundengewinnung, Telefonvertrieb, Outbound Sales und HubSpot als Vertriebstool.
  • Verkaufspsychologie & Closing: Entscheidungsverhalten, Upselling, Verhandlungstechniken und Erfolgsfaktoren im Sales Funnel.
  • After Sales & Kundenbindung: KPI-Tracking, Kundenverhalten analysieren, Digital Sales Management und nachhaltige Kundenbindung.

Vertriebstechnologie & Tools - Tools, Analyse und operative Anwendung
  • Einführung in CRM Systeme zur strukturierten Kundengewinnung, Lead Nurturing und Kundenbindung B2C.
  • Vergleich von CRM HubSpot, Salesforce Einstieg und weiteren Systemen im operativen Vertriebseinsatz.
  • Einsatz digitaler Vertriebstools wie Voice Commerce, Lead Management Software und Content-Erstellung.
  • Performance Management im Sales: Nutzung von CRM zur Prozessanalyse und Steuerung mit KPIs.

Vertriebswege - Konzepte, Systeme und Anwendung
  • Vertriebskonzepte im Überblick: Digitale und klassische Vertriebswege im Vergleich mit Fokus auf Außendienst und Online Sales.
  • Strategien für Reichweite: Einsatz von Multichannel-Strukturen, Content Strategie und Vertriebsplanung im B2B Sales.
  • Kundengewinnung im Kanalvergleich: Auswahl zielführender Vertriebswege für Kaltakquise, Leadgenerierung und Kundenakquise.
  • Prozessgesteuerte Optimierung: KPI-Tracking, CRM-Systeme wie HubSpot und digitale Tools zur Messung von Vertriebserfolgen.

KI im Vertrieb
  • Digitale Vertriebsstrategie: KI-gestützte Lead-Analyse, Predictive Analytics und datenbasierte Entscheidungen im digitalen B2B-Vertrieb.
  • Automatisierter Online-Vertrieb: Einsatz von Chatbots, E-Mail-Automatisierung und Conversational Commerce für effektiveren Outreach und Closing.
  • Sales Performance Management: CRM-Systeme wie Salesforce zur Prozessoptimierung, Effizienzsteigerung und zielgerichteten Vertriebssteuerung.
  • Social & Solution Selling: Personalisierte Ansprache über den Social Selling Index (LinkedIn), Value Based Selling und modernes Vertriebsstorytelling.

Am Ende der Weiterbildung beherrschen die Teilnehmenden den Einsatz von CRM-Systemen, digitalen Vertriebstools und KI-Technologien zur sachlich abgestimmt Vertriebssteuerung und Kundenbindung in verschiedenen Vertriebskontexten.