Dieser Lehrgang vermittelt zunächst professionelle Kenntnisse in der Anwendung der Norm ISO DIN EN 9001 sowie in der Planung, Einführung, Pflege und Wirksamkeitskontrolle eines QM-Systems, um auf diese Weise Unternehmensziele zu formulieren, Prozesse zu optimieren und die Produktqualität dauerhaft sicherzustellen. Im Anschluss geht der Kurs detailliert auf die strategische Planung von QM-Systemen ein und führt praxisnah durch mögliche Managementmethoden, um einen stetigen Verbesserungsprozess zu gewährleisten. Abschließend erwirbst du Kenntnisse und Methoden, um als QM-Auditor: in tätig zu werden. Praxisnah werden die Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung sowie Berichterstellung der Audits behandelt. Ein Einblick in die Nutzung Künstlicher Intelligenz in deinem Beruf rundet den Kurs ab.

Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
  • Grundlagen des Qualitätsmanagements
  • Prozessgrundlagen
  • Unternehmensumfeld
  • Führung
  • Planung
  • Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
  • Unterstützung
  • Betrieb
  • Bewertung der Leistung
  • Verbesserung
  • Auditierung und Zertifizierung
  • Kommunikation
  • Projektmanagement
  • Total Quality Management
  • Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung "Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation"
Qualitätsmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
  • Qualitätsmanagement: Grundlagen des Prozessmanagements
  • Qualitätsmanagement: Werkzeuge zum Prozessmanagement
  • Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
  • Planen mit FMEA und QFD und Design Thinking
  • Statistische Methoden und Auswerteverfahren
  • Die Welt von Six Sigma
  • Die Geschichte der Qualitätspreise
  • Das EFQM-Modell für Excellence
  • Die Balanced Scorecard (BSC)
  • Von den Besten lernen Benchmarking
  • Der ständige Verbesserungsprozess
  • Mitarbeiterorientierung
  • Rechtliche Grundlagen
  • Produkt- und Produzentenhaftung
  • Schadensvermeidungsstrategien
  • Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung "Qualitätsmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation"
Qualitätsauditor:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
  • Qualitätsmanagement: Grundlagen der Auditierung, Auditarten
  • Normen als Auditierungs- und Zertifizierungsgrundlage
  • Steuerung eines Auditprogramms
  • Durchführen eines Qualitätsmanagement-Audits
  • Kompetenz und Beurteilung der Auditierenden
  • Audit-Kommunikation
  • Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
  • Zertifizierung nach ISO 9001
  • Anforderungen an Prozesse zur Zertifizierung
  • Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung "Qualitätsauditor:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation"

Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.