- Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
- Marktorientierung und Bedarfsanalyse
- Handels-, Verkäufer- und Käuferpromotion
- Kalkulation, Präsentation und Verkauf
- Preiskalkulation, Angebotskalkulation
- Akquisitionstraining
- Bestandskundenpflege
- Die 3 Säulen des CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
- Konzeption spezieller Werbemaßnahmen
Experte im Vertrieb- Key Account Manager*in
- Gründe für die Einrichtung
- Unterschiedlichen Ebenen und Betrachtungsweisen
- Zehn Kennzeichen der Arbeitsweise
- Spezielle Formen
- Wettbewerbsvorteile durch kundenbezogene Strategien
- Key-Accounts gewinnen, entwickeln und langfristig binden
Basislehrgang Dialogmarketing
- Kundengewinnung, -betreuung, -bindung
- Beschwerdemanagement
- Schriftliche Kommunikation mit Kunden
- Telefontraining
- Informations- und Kommunikationssysteme
Spezialist für Dialogmarketing
- Direktmarketing - was ist, was kommt, was bleibt?
- Database und Zielgruppensteuerung
- Kampagnen konzipieren und umsetzen
- Controlling und Responsemanagement
- Customer-Relationship-Management
- Juristische Fallstricke
- Konzeption einer eigenen Kampagne
Ausbildereignung (AdA) nach AEVO
- Planung der Ausbildung
- Ausbildungsvoraussetzungen prüfen
- Mitwirkung bei der Einstellung von Azubis
- Ausbildung am Arbeitsplatz
- Förderung des Lernprozesses
- Methodische und didaktische Unterweisung
- Abschluss der Ausbildung
Agiles Projektmanagement inkl. Scrum Master Vorbereitung und Zertifizierung (PSM1)
- Überblick Projektmanagement
- Anforderungen, Techniken, Methoden des Agilen Projektmanagements
- Agile Projekte strukturieren und umsetzen
- Projektmanagement mit SCRUM
- SCRUM Implementierung und Entwickeln mit SCRUM
- Produkt- und Softwareentwicklung mit SCRUM