Der Kurs vermittelt Grundlagen zur strategischen Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Social Media Marketing. Die Relevanz von KI-Anwendungen für die Effizienzsteigerung von Marketingaktivitäten wird dargelegt.
Grundlagen und Anwendung von Social Media PlattformenEs erfolgt eine Einführung in verschiedene Social Media Plattformen wie Instagram, TikTok und LinkedIn sowie deren spezifische Nutzungsmöglichkeiten.
Trendanalyse und Social Listening mit KIDer Kurs behandelt Methoden zur Erkennung von Trends und zur Überwachung von Online-Konversationen mittels KI-gestützter Tools (Trendradar und Social Listening).
Content-Strategie und Content-ErstellungEs werden Strategien zur Themenfindung und Zeitplanung von Social Media Inhalten entwickelt. Die Erstellung verschiedener Content-Formate unter Einsatz von KI-Tools wird erläutert. Social Storytelling als Erzählform für Serien und Narrative wird thematisiert.
Publishing, Automatisierung und Community ManagementDie Kursinhalte umfassen Publishing-Strategien, Automatisierungsprozesse und Testing-Methoden für Social Media. Der Aufbau und die Pflege von Online-Communities durch gezielte Interaktion werden behandelt.
Reichweitensteigerung und Paid Social MediaStrategien zur organischen und bezahlten Reichweitensteigerung werden vorgestellt. Der Einsatz von KI im Bereich Paid Social Media, einschließlich Targeting, Creative-Gestaltung und Budgetmanagement, wird thematisiert.
Performance-Messung und OptimierungMethoden zur Messung der Social Media Performance mittels KPIs und Dashboards werden vermittelt. Ansätze zur datengesteuerten Optimierung von Kampagnen durch Experimente werden vorgestellt.
Zukunftsperspektiven von Social Media und KIDer Kurs gibt einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich Social Media und KI, einschließlich neuer Plattformen, der Rolle von Creatorn und der Funktionsweise von Algorithmen.
ITIL® 4 Strategische Führung: Digitale und IT-StrategieDieses Modul fokussiert auf die Entwicklung nachhaltiger Strategien für die digitale Transformation von Unternehmen. Es befähigt Führungskräfte, digitale Innovationen voranzutreiben, Markt- und Kundenrelevanz zu sichern und operative Exzellenz zu erreichen, basierend auf den Leitprinzipien von ITIL® 4.
Strategieentwicklung im digitalen ZeitalterDie Inhalte umfassen die Definition von digitaler Strategie und IT-Strategie. Disruptionen durch neue Technologien, von der Dampfmaschine bis zur Künstlichen Intelligenz, werden analysiert. Das strategische Potenzial von Künstlicher Intelligenz wird beleuchtet und im Kontext von Geschäftsmodellen und Betriebsmodellen betrachtet.
Das ITIL® Service Value System und KI-IntegrationDas Service Value System (SVS) von ITIL® wird vorgestellt und die Integration von KI in dieses System thematisiert. Die "Strategy Journey" wird anhand von Fragestellungen wie "Was ist unsere Vision?", "Wo stehen wir jetzt?", "Wo wollen wir sein und wie kommen wir dorthin?" und "Maßnahmen ergreifen!" erarbeitet.
Umsetzung von KI-Initiativen und strategische DynamikenMaßnahmen zur erfolgreichen Umsetzung von KI-Initiativen werden diskutiert. Langfristige und kurzfristige Dynamiken, wie die Sicherstellung der organisatorischen Realisierbarkeit und der Parallelbetrieb, werden analysiert.
Digitale Führung und InnovationsmanagementDie Rolle der digitalen Führung im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz wird erörtert. Das Management von Innovationen, neuen Technologien und strategischen Risiken steht im Fokus. Die Strukturierung für das digitale Geschäft wird behandelt.
PrüfungsvorbereitungDas Modul schließt mit einer Prüfungsvorbereitung für das ITIL® 4 Strategic Leader Modul.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse sind relevant für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Marketing, Social Media Management, IT-Strategie und digitale Transformation. Die Inhalte bereiten auf die Übernahme von Verantwortung bei der strategischen Ausrichtung und Umsetzung von KI-gestützten Marketingstrategien sowie bei der Gestaltung digitaler Transformationsprozesse vor.