KI für Projektmanager:innen, DevOps Foundation Fast Track und ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)
Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme vermittelt umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) für das Projektmanagement, DevOps-Prinzipien und -Praktiken sowie ITIL® 4-Methoden für die direkte Steuerung, Planung und Verbesserung von IT-Services. Die Kombination dieser Module zielt darauf ab, Projektmanager:innen und IT-Fachkräfte zu befähigen, KI-gestützte Entscheidungsfindung zu optimieren, die Effektivität von Projekten zu steigern, die Zusammenarbeit in IT-Teams zu verbessern und kontinuierliche Verbesserungsprozesse in der IT-Service-Bereitstellung zu etablieren.

Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in drei Hauptbereiche:

  • **KI für Projektmanager:innen:**

* Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsbereiche im Projektmanagement.
* Einführung in Foundation Models und Open-Source-KI-Tools.
* Integration von KI in den Projektalltag, von der Entscheidungsfindung bis zur Implementierung von KI-Projekten.
* Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für den Einsatz von KI.
* Evaluation von KI-Lösungen und die Rolle von Soft Skills wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement in KI-Projekten.
* Praktische Anwendung von KI-Tools wie ChatGPT.

  • **DevOps Foundation Fast Track:**

* Grundlagen, Werte und Prinzipien von DevOps sowie deren kulturelle Aspekte.
* Agile Methoden, Servicemanagement und die Rolle von Stakeholdern und Kollaboration.
* Zentrale DevOps-Praktiken, einschließlich Continuous Integration, Delivery und Deployment.
* Testmethoden, Qualitätssicherung, Containerisierung, Microservices und Open-Source-Technologien.
* Lean Thinking, Lean Production und die Anwendung von Metriken und KPIs zur Performance-Messung.
* Change Management, Resilienz, innovative Praktiken wie ChatOps und die Anwendung von Frameworks wie Scrum und Kanban.
* Wertstromanalyse, kontinuierliche Verbesserung und Wissensaustausch.
* Spezifische Themen wie DevSecOps, Site Reliability Engineering (SRE) und die Anwendung von Schnittstellen (APIs).

  • **ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI):**

* Wiederholung der ITIL® 4 Foundation-Grundlagen.
* Zentrale Konzepte, Prinzipien und Methoden von Direct, Plan and Improve.
* Etablierung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
* Erstellung von Business Cases und Durchführung von Verbesserungs-Reviews.
* Das Service Value System (SVS) und dessen Anwendung.
* Organisational Change Management, Kommunikation und Stakeholder-Management.
* Messung und Berichterstattung von Verbesserungsinitiativen.
* Anwendung von DPI auf Wertströme und Praktiken.

Lernziele

Nach Abschluss dieser Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage,

  • KI-Tools und -Methoden zur Verbesserung von Projektentscheidungen und -abläufen einzusetzen.
  • die Prinzipien und Praktiken von DevOps zu verstehen und anzuwenden, um die IT-Entwicklung und den Betrieb zu optimieren.
  • die Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und Betriebsteams zu fördern und die Effizienz von IT-Prozessen zu steigern.
  • ITIL® 4-Konzepte zur Steuerung, Planung und Verbesserung von IT-Services anzuwenden.
  • kontinuierliche Verbesserungsprozesse zu initiieren und zu managen.
  • die ethischen und rechtlichen Aspekte des KI-Einsatzes zu berücksichtigen.
  • die Implementierung von KI-Lösungen und DevOps-Praktiken in Projekten zu evaluieren.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Rollen im Projektmanagement, IT-Management, der IT-Service-Bereitstellung und der Softwareentwicklung. Die Weiterbildung bereitet auf Tätigkeiten vor, die die strategische Planung, operative Umsetzung und kontinuierliche Optimierung von IT-Projekten und -Services unter Einbeziehung von KI und modernen DevOps-Ansätzen erfordern. Die ITIL® 4 DPI-Module bereiten zudem auf die gleichnamige Zertifizierungsprüfung vor.