Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme vermittelt vertiefte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) für das Projektmanagement, den Einsatz von Projektmanagement-Tools sowie die Anwendung von ITIL® 4-Prinzipien zur Steuerung, Planung und Verbesserung von IT-Services. Die Kurse sind darauf ausgerichtet, Projektmanager:innen und IT-Fachkräfte zu befähigen, KI-Technologien effektiv in Projekten einzusetzen, gängige Projektmanagement-Tools souverän zu nutzen und die Prinzipien von ITIL® 4 zur Optimierung von Wertströmen und Prozessen anzuwenden.

Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in drei thematische Schwerpunkte:

  • KI für Projektmanager:innen*

Dieser Kurs bietet eine Einführung in Künstliche Intelligenz mit Fokus auf deren Anwendung im Projektmanagement. Behandelt werden Foundation Models, Open-Source-KI-Tools und deren Einsatz im Projektalltag. Inhalte umfassen die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen. Ergänzt wird dies durch die Vermittlung von Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden diesen Teil ab.

  • Projektmanagement Tools in der Praxis für Experten*

Dieser Kurs konzentriert sich auf die praktische Anwendung von Projektmanagement-Tools. Inhalte umfassen die Nutzung digitaler Whiteboards wie MIRO, die Einführung in Kanban und dessen Umsetzung mit Tools wie Trello. Ebenso werden Methoden wie MoSCoW und deren digitale Anwendung mit Asana behandelt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Erstellung agiler Roadmaps und der vertieften Anwendung von Jira.

  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)*

Dieser Kurs bereitet auf die ITIL® 4-Prüfung "Direct, Plan and Improve" vor. Er vermittelt zentrale Konzepte, Prinzipien und Methoden aus dem Bereich Direct, Plan and Improve, einschließlich des Service Value Systems (SVS). Schwerpunkte sind die kontinuierliche Verbesserung, die Erstellung von Business Cases, die Durchführung von Verbesserungs-Reviews sowie das Organizational Change Management. Kommunikation, Stakeholder-Management, Messung und Berichterstattung im Kontext von Wertströmen und Praktiken sind ebenfalls Teil des Curriculums. Eine Wiederholung der ITIL® 4 Foundation ist integriert.

Lernziele

Nach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • Die Grundlagen und Anwendungsbereiche von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement zu verstehen.
  • KI-Tools und -Technologien zur Verbesserung von Projektentscheidungen und -abläufen einzusetzen.
  • Gängige Projektmanagement-Tools wie Trello, Kanban, Jira, MIRO und Asana praktisch anzuwenden.
  • Methoden zur Steuerung, Planung und Verbesserung von IT-Services gemäß ITIL® 4 anzuwenden.
  • Wertströme zu optimieren und kontinuierliche Verbesserungsprozesse zu initiieren.
  • Die ethischen, rechtlichen und datenschutzrechtlichen Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
  • Effektive Kommunikation und Veränderungsmanagement in KI- und IT-Projekten zu gestalten.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Rollen im Projektmanagement, IT-Management und in der IT-Service-Steuerung. Absolvent:innen können ihre Fähigkeiten in der Leitung und Koordination von Projekten, insbesondere solchen, die KI-Technologien oder agile Methoden einsetzen, vertiefen. Die Kenntnisse in ITIL® 4 qualifizieren für die Optimierung von IT-Services und die Implementierung von Verbesserungsprozessen. Die Weiterbildung unterstützt die berufliche Weiterentwicklung in Bereichen wie KI-Projektmanagement, agiles Projektmanagement und IT-Service-Management.