KI im Projektmanagement sowie ITIL 4 Create, Deliver and Support und Foundation
A-Leecon GmbH · Neulußheim
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Überblick über die Weiterbildungsmaßnahme Diese Weiterbildungsmaßnahme kombiniert drei Kurse, um vertiefte Kenntnisse in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) für das Projektmanagement, ITIL® 4 Service Management und die Anwendung von KI im IT-Service zu v…
Lerninhalte
Überblick über die Weiterbildungsmaßnahme<br/><p>Diese Weiterbildungsmaßnahme kombiniert drei Kurse, um vertiefte Kenntnisse in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) für das Projektmanagement, ITIL® 4 Service Management und die Anwendung von KI im IT-Service zu vermitteln. Die Inhalte sind darauf ausgerichtet, Projektmanager:innen und IT-Service-Experten:innen zu befähigen, KI-Technologien und etablierte Service-Management-Frameworks effektiv zu nutzen.</p>KI für Projektmanager:innen<br/>Zielsetzung des Kurses<p>Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur Anwendung von Künstlicher Intelligenz zur Verbesserung von Projektentscheidungen und -effektivität. Es werden die Grundlagen von KI, spezifische Anwendungen im Projektmanagement sowie die Implementierung und Evaluation von KI-Lösungen behandelt.</p>Inhalte<ul><li> Einführung in Künstliche Intelligenz (KI)</li><li> KI-Anwendungen im Projektmanagement</li><li> Foundation Models und OpenSource KI-Tools</li><li> KI im Projektalltag</li><li> Implementierung von KI-Projekten</li><li> Ethik, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen für KI</li><li> Evaluation von KI-Lösungen</li><li> Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement</li><li> Abschlussaufgabe und Ressourcensammlung</li><li> Exkurs: Projektmanagement</li><li> Zusatzthema: Arbeiten mit ChatGPT</li></ul><br/>Lernziele<ul><li> Verständnis der Grundlagen und Anwendungsbereiche von KI im Projektmanagement.</li><li> Fähigkeit zur Identifikation und Bewertung von KI-Tools für Projekte.</li><li> Kenntnisse zur ethischen und rechtlichen Implementierung von KI.</li><li> Entwicklung von Soft Skills für die Arbeit in KI-gestützten Projekten.</li></ul><br/>Berufsperspektiven<p>Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Projektmanager:innen und Teammitglieder, die KI-gestützte Projekte leiten oder an diesen mitwirken. Dies umfasst die strategische Planung, operative Umsetzung und das Management von KI-Initiativen.</p>ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver and Support (CDS)<br/>Zielsetzung des Kurses<p>Dieses Modul vertieft das Wissen über die Kernaktivitäten des IT Service Managements mit Fokus auf die Integration der Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung von IT Services und Produkten.</p>Inhalte<ul><li> Organisation und Menschen im IT Service Management</li><li> Integration von DevOps und ITIL®</li><li> Kultur und Kommunikation in ITIL®-Organisationen</li><li> Wertströme und Prozesse für die Serviceerstellung und -unterstützung</li><li> Implementierung von CI/CD mit ITIL® Practices</li><li> KI in Wertströmen und Delivery zur Effizienzsteigerung und Vorhersage</li><li> User Support durch KI-Agenten</li><li> Priorisierung von Arbeit</li><li> Partner und Lieferanten im Service Management</li><li> Künstliche Intelligenz im Servicebetrieb: Grundlagen und Potenziale</li><li> Prüfungsvorbereitung</li><li> Masterclass: Flow-Effizienz, Knowledge-Centered Service (KCS)</li></ul><br/>Lernziele<ul><li> Vertieftes Verständnis der ITIL® 4 Practices im Kontext von Create, Deliver and Support.</li><li> Fähigkeit zur Gestaltung und Optimierung von Wertströmen für IT Services.</li><li> Kenntnisse über die Integration von DevOps-Prinzipien in das ITIL®-Framework.</li><li> Verständnis für den Einsatz von KI zur Verbesserung von IT Service Delivery und Support.</li></ul><br/>Berufsperspektiven<p>Die Inhalte richten sich an IT-Service-Manager:innen, Service-Level-Manager:innen, Incident Manager:innen und andere Fachkräfte im IT-Service-Management, die ihre Expertise im Bereich der Serviceerstellung, -bereitstellung und -unterstützung erweitern möchten.</p>ITIL® 4 Foundation (Fasttrack)<br/>Zielsetzung des Kurses<p>Dieser Kurs vermittelt die grundlegenden Konzepte und Terminologien von ITIL® 4 in einem beschleunigten Format (2 Wochen), um das Management von IT-Services mit Effizienz und Flexibilität zu ermöglichen.</p>Inhalte<ul><li> Einführung in ITIL® 4 und Service-Management</li><li> Die vier Dimensionen des Service-Managements</li><li> Das ITIL®-Service-Wertsystem (SVS)</li><li> Die Service-Wertschöpfungskette</li><li> Die ITIL®-Grundprinzipien</li><li> ITIL®-Practices</li><li> Zusammenfassung und praktische Anwendung von ITIL®</li><li> Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung</li></ul><br/>Lernziele<ul><li> Verständnis der Kernkonzepte und des Service-Wertsystems von ITIL® 4.</li><li> Kenntnis der vier Dimensionen des Service-Managements.</li><li> Fähigkeit zur Anwendung der ITIL®-Grundprinzipien in der Praxis.</li><li> Vorbereitung auf die offizielle ITIL® 4 Foundation Zertifizierungsprüfung.</li></ul><br/>Berufsperspektiven<p>Die erworbenen Kenntnisse sind grundlegend für alle Rollen im IT-Bereich, die mit dem Management von IT-Services betraut sind. Dies schließt IT-Manager:innen, Service Desk Analyst:innen, IT-Betriebsmitarbeiter:innen und Projektmanager:innen ein.</p>
Bewertungen (0)
Häufige Fragen zu „KI im Projektmanagement sowie ITIL 4 Create, Deliver and Support und Foundation“
Ist „KI im Projektmanagement sowie ITIL 4 Create, Deliver and Support und Foundation“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „KI im Projektmanagement sowie ITIL 4 Create, Deliver and Support und Foundation“?
Die Weiterbildung dauert 5 Monate.
Was kostet „KI im Projektmanagement sowie ITIL 4 Create, Deliver and Support und Foundation“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „KI im Projektmanagement sowie ITIL 4 Create, Deliver and Support und Foundation“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „KI im Projektmanagement sowie ITIL 4 Create, Deliver and Support und Foundation“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
Ähnliche Kurse
Weiterbildung ITIL Foundation: Konditions-Pflege, CRM-Pflege und Wochen-Reports für Vertriebsassistenzen
A-Leecon GmbH · Neulußheim · 5 Monate
Weiterbildung ITIL 4 Service Management: Statusberichte, Meeting-Choreografie und Onboarding-Pakete für Teamassistenzen
A-Leecon GmbH · Neulußheim · 5 Monate
Weiterbildung ITIL Foundation: Roadmap-Reviews, Risiko-Logs und Closing-Reports für Projektverantwortliche
A-Leecon GmbH · Neulußheim · 3 Monate
Weiterbildung ITIL Strategic Leader: Lessons-Learned, Projekt-Statusreports und Meilenstein-Tracking für Projektassistenzen
A-Leecon GmbH · Neulußheim · 5 Monate
Weitere Kurse von A-Leecon GmbH
A-B-Test-Design, Bid-Strategien und Pixel-Audit mit Prompt Engineering - Online-Marketing-Profis-Spezialisierung
A-Leecon GmbH · Neulußheim · 3 Monate