KI für Projektmanager:innen, ITIL 4 DSV und den Arbeitsalltag
A-Leecon GmbH · Neulußheim
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Zielsetzung Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt umfassende Kenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und deren Anwendung im Projektmanagement sowie im Arbeitsalltag.
Lerninhalte
Zielsetzung<br/><p>Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt umfassende Kenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und deren Anwendung im Projektmanagement sowie im Arbeitsalltag. Sie behandelt sowohl die theoretischen Grundlagen als auch praktische Implementierungsstrategien und ethische Aspekte. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung von Stakeholder-Beziehungen im IT-Service-Management nach ITIL® 4.</p>Inhalte<br/><p>Die Weiterbildung gliedert sich in drei Hauptbereiche:</p><ul><li> **KI für Projektmanager:innen:**</li></ul><p> * Grundlagen der Künstlichen Intelligenz<br/> * Anwendungsbereiche von KI im Projektmanagement<br/> * Foundation Models und Open-Source-KI-Tools<br/> * Integration von KI in den Projektalltag<br/> * Implementierung von KI-Projekten<br/> * Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen<br/> * Evaluation von KI-Lösungen<br/> * Kommunikation und Führung in KI-Projekten<br/> * Veränderungsmanagement bei der Einführung von KI<br/> * Arbeiten mit ChatGPT<br/> * Grundlagen des Projektmanagements</p><ul><li> **ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV):**</li></ul><p> * Gemeinsame Wertgestaltung zwischen Dienstleistungsanbietern und Stakeholdern<br/> * Definition von Zielen und Visionen<br/> * Analyse der Customer Journey<br/> * Methoden zur Gestaltung der Customer Journey<br/> * Anforderungsmodelle im Stakeholder-Management<br/> * Verständnis des IST-Zustands und Fokussierung von Zielgruppen<br/> * Aufbau von Vertrauen und Bindung von Stakeholdern<br/> * Gestaltung von Services und Abstimmung von Erwartungen<br/> * Onboarding von Kunden<br/> * Co-Creation von Services<br/> * Messung und Bewertung der Wertrealisierung<br/> * Kontinuierliche Verbesserung und Innovation<br/> * Anwendung von ITIL® 4 DSV auf operativer, taktischer und strategischer Ebene<br/> * Vorbereitung auf die ITIL® 4 DSV Prüfung</p><ul><li> **KI im Arbeitsalltag:**</li></ul><p> * Grundlagen und technologische Konzepte der KI<br/> * Datenqualität und -management als Basis für KI<br/> * Rechtliche Rahmenbedingungen, einschließlich des AI Acts<br/> * Einsatzmöglichkeiten von KI im Arbeitsalltag<br/> * Überblick über KI-Tools und Softwarelösungen<br/> * Unterstützung des Projektmanagements durch KI<br/> * Change Management und organisatorischer Wandel durch KI<br/> * Implementierungsstrategien für KI-Projekte<br/> * Risiken, Herausforderungen und ethische Aspekte<br/> * Zukunftstrends in der KI</p>Lernziele<br/><p>Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:</p><ul><li> Grundlagen und Anwendungsbereiche von Künstlicher Intelligenz zu verstehen.</li><li> KI-gestützte Werkzeuge und Methoden zur Effizienzsteigerung im Projektmanagement und im Arbeitsalltag einzusetzen.</li><li> KI-Projekte zu planen, zu implementieren und zu evaluieren.</li><li> Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Aspekte bei der Nutzung von KI zu berücksichtigen.</li><li> Die Prinzipien von ITIL® 4 Drive Stakeholder Value anzuwenden, um die Zusammenarbeit mit Kunden, Nutzern, Lieferanten und Partnern zu optimieren.</li><li> Die Customer Journey zu analysieren und zu gestalten.</li><li> Erwartungsmanagement und Anforderungsmodelle im Stakeholder-Management einzusetzen.</li><li> Wertschöpfung durch Services zu identifizieren und zu messen.</li><li> Veränderungsprozesse im Zusammenhang mit der Einführung von KI zu begleiten.</li></ul><br/>Berufsperspektiven<br/><p>Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten in Bereichen wie:</p><ul><li> Projektmanagement mit Fokus auf KI-Implementierung</li><li> IT-Projektleitung</li><li> IT-Service-Management</li><li> KI-Beratung</li><li> Datenanalyse und -management</li><li> Prozessoptimierung durch den Einsatz von KI</li><li> Rollen im Stakeholder-Management und in der Kundenbetreuung</li></ul>
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Häufige Fragen zu „KI für Projektmanager:innen, ITIL 4 DSV und den Arbeitsalltag“
Ist „KI für Projektmanager:innen, ITIL 4 DSV und den Arbeitsalltag“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „KI für Projektmanager:innen, ITIL 4 DSV und den Arbeitsalltag“?
Die Weiterbildung dauert 3 Monate.
Was kostet „KI für Projektmanager:innen, ITIL 4 DSV und den Arbeitsalltag“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „KI für Projektmanager:innen, ITIL 4 DSV und den Arbeitsalltag“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „KI für Projektmanager:innen, ITIL 4 DSV und den Arbeitsalltag“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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