Zielsetzung des Kurses

Diese Weiterbildungsmaßnahme integriert drei spezialisierte Kurse, um fortgeschrittene Kompetenzen in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) für das Projektmanagement, IT Service Management nach ITIL® 4 und Informationssicherheitsaudits nach ISO 27001 zu vermitteln. Die Kombination zielt darauf ab, Fachkräfte zu befähigen, KI-gestützte Projektmanagement-Methoden anzuwenden, IT-Services nach Best Practices zu gestalten und die Informationssicherheit von Organisationen nach internationalen Standards zu bewerten.

Inhalte

Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" behandelt die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, spezifische Anwendungen im Projektmanagement, Foundation Models sowie Open-Source-KI-Tools. Themen wie die Implementierung von KI-Projekten, ethische und rechtliche Rahmenbedingungen, die Evaluation von KI-Lösungen sowie Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, werden vermittelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden diesen Teil ab.

Der Kurs "ITIL® 4 Foundation (Peoplecert)" führt in die Grundzüge des ITIL 4® Best Practice-Rahmenwerks ein. Behandelt werden zentrale Konzepte des Servicemanagements, die vier Dimensionen des Servicemanagements, das Servicewertsystem, Grundprinzipien, die Service-Wertschöpfungskette und verschiedene Practices. Vertiefungen erfolgen unter anderem in den Bereichen Information Security Management, Relationship Management, Service Level Management, Supplier Management, Monitoring and Event Management, Service Desk, Service Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Release und Deployment Management, Service Configuration Management, IT Asset Management und Continual Improvement. Der Kurs bereitet auf die ITIL 4 Foundation Prüfung vor.

Der Kurs "ISO 27001 Lead Auditor" vermittelt Kenntnisse im Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) und der Norm ISO/IEC 27001. Inhalte umfassen Normen und regulatorische Rahmenbedingungen, Grundprinzipien der Informationssicherheit, Auditprinzipien, Vorbereitung und Durchführung von Audits sowie die Erstellung von Auditberichten und Nachverfolgung von Maßnahmen. Themen wie Managementbewertung, interne Audits, Verbesserungspotenziale, Rollen und Verantwortlichkeiten im Auditprozess sowie Kommunikation und Berichterstattung werden behandelt. Der Kurs bereitet auf die Zertifizierung als ISO 27001 Lead Auditor vor.

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • KI-Werkzeuge zur Optimierung von Projektentscheidungen und -prozessen einzusetzen.
  • die Prinzipien und Praktiken von ITIL 4® für das Management von IT-Services anzuwenden.
  • Informationssicherheitsmanagementsysteme gemäß ISO 27001 zu verstehen und zu bewerten.
  • Audits im Bereich der Informationssicherheit gemäß ISO 27001 zu planen, durchzuführen und zu berichten.
  • ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Aspekte im Umgang mit KI und Informationssicherheit zu berücksichtigen.
  • Veränderungsprozesse im Zusammenhang mit der Einführung von KI und neuen IT-Management-Praktiken zu begleiten.

Berufsperspektiven

Diese Weiterbildung richtet sich an Projektmanager:innen, IT-Manager:innen, IT-Service-Manager:innen, Informationssicherheitsbeauftragte und Auditor:innen. Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten in der strategischen Planung und operativen Steuerung von Projekten unter Einsatz von KI, im Management von IT-Services nach ITIL 4® sowie in der Durchführung von Informationssicherheitsaudits nach ISO 27001. Die Kombination der erlernten Fähigkeiten eröffnet Möglichkeiten in Organisationen, die ihre Projektarbeit, IT-Infrastruktur und Informationssicherheit modernisieren und absichern möchten.