Business Agility und IT-Service-Management mit ITIL 4 Direct, Plan and Improve
A-Leecon GmbH · Neulußheim
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Agile Business Professional / Business Agility und ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI) Zielsetzung des Kurses Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Business Agility und im Management von IT-Services gemäß ITI…
Lerninhalte
Agile Business Professional / Business Agility und ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)<br/>Zielsetzung des Kurses<p>Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Business Agility und im Management von IT-Services gemäß ITIL® 4. Teilnehmende erlernen die Prinzipien agiler Arbeitsweisen zur Steigerung der Flexibilität und Innovationsfähigkeit von Organisationen. Ergänzend werden die notwendigen Kompetenzen zur strategischen Ausrichtung, Planung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Organisationen vermittelt, um eine lernende und sich entwickelnde Unternehmenskultur zu etablieren.</p>Inhalte<p>Die Weiterbildung gliedert sich in zwei thematische Schwerpunkte.</p><p>Im Bereich Agile Business Professional / Business Agility werden die Grundlagen von Business Agility erläutert und die verschiedenen Domänen dieses Konzepts vorgestellt. Es werden Methoden und Frameworks für die Umsetzung in unterschiedlichen Domänen sowie spezifische Werkzeuge zur Implementierung von Business Agility behandelt. Ein weiterer Fokus liegt auf Change Management als Schlüsselfaktor für Business Agility und den Kompetenzen eines Agile Business Coaches. Die Vorbereitung auf die entsprechende Prüfung ist ebenfalls Teil dieses Moduls.</p><p>Der Schwerpunkt ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI) vermittelt die zentralen Konzepte, Prinzipien und Methoden zur Steuerung, Planung und Verbesserung von IT-Services. Inhalte umfassen Strategiemanagement, die Anwendung der Balanced Scorecard (BSC) sowie Objectives and Key Results (OKR) zur Zielerreichung. Die RACI-Matrix zur Klärung von Rollen und Verantwortlichkeiten wird ebenso behandelt wie die Rolle von Governance, Risiko und Compliance (GRC) im Service Value System. Die Prinzipien und Methoden der kontinuierlichen Verbesserung, des Kommunikationsmanagements und des Organizational Change Management (OCM) für Lenkung, Planung und Verbesserung werden vermittelt. Abschließend werden die Prinzipien und Methoden der Messung und Berichterstattung sowie die Steuerung von Wertströmen und Practices im Kontext von DPI behandelt.</p>Lernziele<ul><li> Verständnis der Kernkonzepte und Prinzipien von Business Agility.</li><li> Anwendung von Methoden und Frameworks zur Steigerung der Agilität in Organisationen.</li><li> Entwicklung von Kompetenzen im Change Management und Coaching im agilen Kontext.</li><li> Analyse und Anwendung der zentralen Konzepte von ITIL® 4 Direct, Plan and Improve.</li><li> Umsetzung von Strategien zur Steuerung, Planung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services.</li><li> Integration von Governance-, Risiko- und Compliance-Aspekten in das Service Management.</li><li> Entwicklung von Kommunikationsstrategien und Maßnahmen für organisatorische Veränderungen.</li><li> Anwendung von Mess- und Berichtsmethoden zur Steuerung von IT-Prozessen.</li></ul><br/>Berufsperspektiven<p>Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten qualifizieren für Tätigkeiten in verschiedenen Rollen, die sich mit der strategischen Ausrichtung, der operativen Steuerung und der kontinuierlichen Verbesserung von Organisationen und deren IT-Services befassen. Einsatzmöglichkeiten bestehen in Bereichen des Managements, der Prozessoptimierung, des Projektmanagements und der Organisationsentwicklung, insbesondere in Unternehmen, die agile Arbeitsweisen und eine hohe Serviceorientierung anstreben.</p>
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Häufige Fragen zu „Business Agility und IT-Service-Management mit ITIL 4 Direct, Plan and Improve“
Ist „Business Agility und IT-Service-Management mit ITIL 4 Direct, Plan and Improve“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Business Agility und IT-Service-Management mit ITIL 4 Direct, Plan and Improve“?
Die Weiterbildung dauert 4 Monate.
Was kostet „Business Agility und IT-Service-Management mit ITIL 4 Direct, Plan and Improve“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Business Agility und IT-Service-Management mit ITIL 4 Direct, Plan and Improve“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Business Agility und IT-Service-Management mit ITIL 4 Direct, Plan and Improve“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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