KI für Projektmanager:innen, ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value und Agile Coach Zertifikat
Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme kombiniert drei Kurse, um Fachkräften umfassende Kompetenzen in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) im Projektmanagement, Stakeholder-Management nach ITIL® 4 und agilem Coaching zu vermitteln. Ziel ist die Befähigung zur effektiven Gestaltung und Steuerung von Projekten unter Berücksichtigung moderner technologischer und methodischer Ansätze.

Inhalte

Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" vermittelt Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, deren Anwendungen im Projektmanagement, den Umgang mit Foundation Models und Open-Source-KI-Tools sowie die Implementierung von KI-Projekten. Ethik, Datenschutz, rechtliche Rahmenbedingungen und die Evaluation von KI-Lösungen sind ebenfalls Teil des Moduls. Darüber hinaus werden Soft Skills wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement im Kontext von KI-Projekten behandelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT ergänzen die Inhalte.

Der Kurs "ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)" fokussiert auf die Zusammenarbeit zwischen Dienstleistungsanbietern und ihren Stakeholdern. Themen sind die gemeinsame Wertgestaltung, die Definition von Zielen, die Analyse der Customer Journey, das Management von Erwartungen und Anforderungen sowie das Aufbauen von Vertrauen. Die Gestaltung von Services, das Onboarding von Kunden, Co-Creation und die Messung von Wertrealisierung werden ebenso behandelt wie Feedbacksysteme, Innovationsansätze im Stakeholder-Management und die Anwendung von ITIL® 4 auf operativer, taktischer und strategischer Ebene.

Das "Agile Coach Zertifikat" vermittelt Kenntnisse über Agilität, agile Werte und Frameworks sowie deren Anwendung zwischen Strategie und operativer Arbeit. Inhalte umfassen Kommunikations- und Fragetechniken, Konfliktmanagement im agilen Umfeld, das Coaching-Mindset, die Rolle des Agile Coaches sowie Leadership und systemische Interventionen in agilen Organisationen.

Lernziele

Nach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • KI-Grundlagen zu verstehen und deren Anwendungspotenziale im Projektmanagement zu identifizieren.
  • KI-gestützte Entscheidungsfindung zu verbessern und KI-Projekte zu implementieren.
  • Rechtliche und ethische Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
  • Stakeholder-Beziehungen nach ITIL® 4 systematisch zu gestalten und Wertschöpfung zu fördern.
  • Die Customer Journey zu analysieren und zu optimieren.
  • Agile Prinzipien und Methoden anzuwenden, um Teams zu führen und zu entwickeln.
  • Coaching-Techniken zur Unterstützung agiler Transformationen einzusetzen.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten im Projektmanagement, IT-Management, in der agilen Transformation und im Stakeholder-Management. Anwendungsbereiche umfassen die Konzeption, Implementierung und Steuerung von Projekten, die sowohl technologische Innovationen als auch agile Arbeitsweisen integrieren.